网友讨论:大店还是小店 买电脑该找谁

大店族VS小店族 各自有理

　　买电脑去大店还是到小店，说实在的笔者之前从来没有想过这样的问题。因为编辑们都跟中关村的经销商保持着较好的关系，小到鼠标、耳机，大到电视、电脑，买东西不担心上当。不过，对于普通的消费者来说，可就不是这样了。有位网友可能在什么地方听到“买电脑不能到大店”的言论，不解其意，在论坛中发帖求助于是，网友们大家围绕“买电脑时 为什么不能进大店”的话题，讨论得热火朝天。

　　大家明显分为两个派别，支持在大店买电脑的，笔者暂且把大家称为“大店族”；而反对在大店买电脑，更青睐小型店面的笔者归类为“小店族”。首先，笔者截取了两大派别的经典留言，与大家分享。

小店族语录：

大店族语录：

　　网友讨论帖地址：//bbs.zol.com.cn/index20080815/index_20_28683_1.html

　　细想一下，网友们跟经销商都是陌生人，而且目前各地的卖场都处在管理混乱、鱼龙混杂的状态下，网友们的担心不无道理。难怪，大家会对“大店还是小店”这样的细节问题如此在意呢。笔者也针对大家的话题，进行了思考和调研，得出结论供网友们参考。

优劣PK 大店还是小店？

大买卖 更看重信誉

　　笔者在本篇将着重分析大店和小店的优劣。这样，网友和消费者们在了解了优缺点后，就容易得出结论，找出最佳的光顾对象了。首先，我们来看规模较大、较正规、人员数量较多的大店。

正规的大店面

优点：

　　所谓的大店，最初也是由小店一步步发展过来的。拿北京为例子，中关村早年慢慢由电器市场转变为电子市场后，一些小店面也在一次次成功的决策和经营中慢慢壮大，渐渐形成大店面。这个过程中，不断有店面和商家被淘汰。据业内人士点评，小店发展成为大店，必须具备以下特点：

　　第一，经营得当，起码信誉得有保障。如果没有信誉，小店面很难做大，而且得不到消费者的认可，自然也会失去厂商或者代理的扶持。

　　第二，经营专一。中关村里有很多老板在赚了钱后，并不是投资更大的店面，把当前的电脑买卖扩大。有的把钱花在提升生活质量上，也有的直接改行了。只有认准电脑行业，认准经营路线的老板，才肯把资金继续投入到生意中，把店面做大。因此，经过多年积淀的大店面突然人间蒸发的可能性很小。

　　第三，规模化经营。大店在人员管理，经营模式方面都有自己的一套原则，或者叫做店规更加合适。

　　我们认为，小店做大的必要条件正是大店面的优势所在，总结一下：1，店面正规、信誉有保障；2，可信度高，基本不会跑路；3，店规严格，欺诈情况相对要少。另外，大店面拥有更充裕的空间来摆放样品，消费者可以得到更充分的体验。

缺点：

　　正如网友们所说的，店面大，花销自然也大。羊毛出在羊身上，大店面除了需要更多的客户外，还会适当提高利润的额度。于是，购买相同产品的话，大店的价格普遍要比小店高。

　　另外，并不是100%的大店面都秉承诚信经营的原则，也有一些大店面并不是由小做大，而是中途从别人手中接盘的。如果碰上了弄虚作假，欺瞒顾客的商家，大店面则成为了一件华丽的伪装，更容易迷惑消费者。

小本经营 模式灵活

写字楼里有很多小店面

　　小的店面虽说资金实力，购物环境方面无法跟大店面相提并论。但是它也有自己的迷人之处。这里的迷人有令人着迷的意思，同样具备迷惑客户的含义。

优点：

　　1，价格低廉，小店凭什么跟大店面竞争？它得不到厂商、代理商的支持，经营能力也不能与大店同日而语。只有靠拼价格从大店的牙缝里面抢生意，加上经营成本低廉，运作灵活，于是小店的价格往往更便宜。

　　2，服务更热情，小店面自然不需要太多的销售人员。为你服务的很可能就是店面的老板，老板为了为自己的买卖争取到客户，销售中的服务自然更加热情、周到。

缺点：

　　1，备货不足。小店面主要都是炒货来卖，往往需要让客户等待较长的时间，运气不好的话，兴许还要白等一场，空手而归；

　　2，欺诈几率更高。经销商欺诈的手段层出不穷，转型、以次充好、卖外区货等等，让消费者防不胜防。小店面管理往往欠规范，而且人员构成更加复杂，于是出现欺诈现象的几率更高些。说句不好听的，小店耍无赖的成本要更低些。

　　3，售后不靠谱。小店本身就不靠谱，跑路、关张的概率更高，而且小店的实力往往更低。实在做不下去了，卷铺盖走人的现象时有发生。而且，小店面的销售人员流动性更大，售后会比较麻烦；加上小店面主要靠炒货经营，售后过程更复杂，等待的时间也会更长。

我们还能在连锁店、网络上买电脑

　　分析完了大、小店面的优劣，笔者反倒认为在意、选择店面的大小其实是一个很表面的东西。实质上，消费者在意的是商家的信用和产品的价格。在这两方面，无论大店还是小店，都不是做的最好的。信誉方面，3C卖场、超市、专业连锁卖场要做的更好；而价格方面，网络渠道能够做到更低。接下来，笔者将为大家简单分析一下连锁卖场和网店的优缺点。

连锁卖场：

　　随着各大品牌纷纷与国美、苏宁等全国连锁卖场签约；宏图三胞等专营电脑产品的连锁店如雨后春笋般在全国重要城市扎根，消费者买电脑的渠道猛然拓宽了许多。

位于3C卖场中的神舟电脑专卖

　　连锁卖场的优点在于：1，分布广，购物更方便。它们不像专业卖场那样扎堆生存，而是分散在城市的主要商业区，兴许您出门走几步路就能到达；2，售价统一，童叟无欺。像这些全国性的大规模连锁卖场，它们可不能容忍欺诈现象的存在，对于它们来说声誉直接跟生存挂钩；3，服务好。连锁卖场的员工素质更高，接受过规范的上岗前培训，有严格的规章制度约束。

　　连锁卖场也有缺点：1，价格贵。笔者曾经走访过若干连锁卖场，它们所售电脑的价格往往要比电子卖场中的价格高几百元，差价明显；2，产品更新慢。连锁卖场受到进货模式的约束，往往在产品更新方面反应速度较慢。

网店：

　　目前，只要有网络，谁都能开网店。而网店数量的猛增，必然带来更加激烈的竞争。另外，网店能够提供给消费者空前的便利，渐渐成为很多人购物的首选模式。

戴尔网上商城的促销海报

　　优势：1，价格绝对低廉。开网店除了电费和网费，几乎没有其它的费用，而且很多网店老板为了冲钻、冲皇冠，都会拿出最低的价格。在淘宝、易趣、拍拍等网站上很容易就能找到一款产品的提货价格。2，足不出户，送货上门。网购的最大优点，笔者认为在于方便，最适合懒人使用啦！

　　缺点：1，网络中，骗局无处不在。尤其是这种不能面对面的交易，更是充满了陷阱。网店老板很可能为了保证丁点的利润，拿返修产品、展示样机来当作新品销售，或者出售水货、外区货，让消费者无法享受正规的质保。2，风险大。快递的暴力装卸对于较贵的电脑来说，绝对是致命的杀手。很多卖家与买家的纠纷，就是不负责任的快递带来的。

总结与投票：决定权在你手中

结语：

　　从大店族和小店族的争吵开题，不知不觉已经把目前买电脑的主要渠道说了个遍。其实，消费者们关注的并不是该从哪个渠道买电脑，而是从哪种渠道买电脑更便宜、更有保障。笔者也在写这篇文章之前，与很多同事进行了交流，我们普遍认为，普通消费者很难通过店面看透经销商的实力和背景。同时，编辑们一致建议，如果要在中关村买电脑，最好选择规模较大的店面，这样风险能够降低。

　　大家总会把性价比挂在嘴边，如果花几十、甚至一百多元，买会一份可靠，买回一份保障，是不是很具有性价比呢。不过，像耳机、摄像头、鼠标垫这样的易耗品，到小店淘宝也未尝不可。

　　另外，实在担心电脑卖场诚信的消费者可以考虑到连锁卖场中购物，在这里能够获得一流的服务和可靠的产品。笔者不提倡在网上购买电脑（当然要排除品牌在网络上开的直销店，比如戴尔、联想等）。不过，大家可以利用网店资源，了解产品的真实价格，然后在实体渠道中购买，可以做到心中有数。

　　最后，如果您有自己的意见和简介，需要跟笔者或者广大网友分享，请在文章底部的评论区留言。欢迎大家的的参与和关注，如果您有对电脑选购经验或者独特的购买经历需要与大家分享，请发送邮件至sun.shaojun@zol.com.cn