1+N+N策略 联想汤捷解析新一轮电脑下乡

    2010年8月23日，联想集团在河北省霸州市胜芳镇举办了“联想中国区新兴市场战略发布暨圆梦万镇行启动仪式”。当天，联想集团副总裁汤捷出席了本次市场策略沟通会，不但回顾了联想六年来取得的成绩，并且根据新形势，新市场，为现场记者透露了联想的新一轮电脑下乡策略。

联想集团副总裁汤捷

    汤捷提到：“新一轮的渠道下乡。我们要把销售的网点从县一级铺到镇一级，再到乡一级，这是我们今年渠道下乡的重点。而且我们专门创造了一个策略1+N+N’

    1是地标店，就是我们的桥头堡。然后是我们广泛的在经济发展较好的地方专卖店，能够为用户提供非常完整的产品分类、服务、推广功能。N’和N’’，N’可能无法提供像专卖店那样完善的产品和服务，但是他完全能够满足和客户的销售、销售以及提供同样的产品质量。N’’，是乡镇网点，能够快速地把用户聚集起来，把我们的推广做起来。这样的话，这样一个体系就是一个密不透风的体系。到目前位置我们已经有12000个点建立起来。剩下来的事情是怎么把这个渠道的质量做好。

    另外，就是坚持提供服务下乡。在这样一个级别的城市，用户对电脑知识还不是很丰富，产品坏了，他们需要及时有效的服务。在这一块，联想的投资将会一如既往地增大。今年我们要求百分之百地覆盖县级市场，30公里内到达，同时提供7×24小时服务，全年无休息，2小时快速电话响应，第二个自然日提供上门服务。

    另外就是推广下乡，今年我们有三大推广项目，今天是圆梦万镇行，这之前有前城巡展。前天在我们把NBA球星带到沧州，有更多的人能够接触到他们原来无法接触到的事物，同时能够感受到联想品牌带来的好处。今天我们以传统的项目演节目，开始圆梦万镇行。另外就是电影下乡。我们今年会做64万次的电影下乡。每次观影的人数肯定不少，这样会把我们产品的特性很有效地推荐给用户，用户在家门口就能够看见的、摸得着、买得到。”