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PC厂商相继倒闭,诚信为本从何谈起


中关村在线 责任编辑:陈志勇 【无】 2004年09月09日 10:28 评论

    就在中关村第七届电脑节即将开始之际,恒生、超群相继黯然退市。两家曾经在北京,甚至华北地区享誉一时的PC厂商,现在,却变成了网站无法登陆,维修服务热线欠费停机。恒生和超群的电脑用户面临着售后服务无人问津的境界。那么由谁来保护这些用户的消费权益呢?

    日前,作为PC北方区二线阵营领队者的八亿时空正式对外宣布,将为恒生、超群电脑的用户提供售后维修服务。除收取更换零配件的成本外,从电话咨询、产品检测、故障诊断到软件安装调试以及系统恢复等一系列的服务项目都将会是免费的。为此,八亿时空开辟了专门场地,设置专用服务热线,并配备实力强劲的售后维修服务队伍。

    对于此次维护用户的消费权益,八亿时空表示,PC市场目前面临巨变,而现存的厂商们有责任去维护市场。不管是哪个品牌的用户,都是PC的用户,虽然恒生和超群出现经营困难,但是大的PC厂商有责任为这两个品牌的用户解决问题。只有对消费者负责才能更好地培育市场。

    其实在遭遇洗牌的过程中,一个PC厂商的起起落落虽然有着诸多的原因,但终归是正常的。要打造一个强势品牌,最重要的就是厂商的经营思想。八亿时空在很早就确定了开拓、创新、务实的思想,并以讲诚信、负责任、有价值作为自己的核心竞争力。正是在这种品牌理念之下,八亿时空并没有盲目扩大去争取一个品牌的数字位置,而是做着更多实际的事情。在这个过程中,八亿时空实现了布局与执行的完美结合。八亿时空以其在业内闻名的沉稳、低调风格通观全局,系统性地以IT整体行业的眼光步步为营,在经营的过程中坚持:用户利益是企业长期利益,只有行业健康发展才有企业长期发展的目标,终于在今天成为有能力承担行业巨变的PC品牌。

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