在最新的统计数据中显示，联想在大客户PC产品市场份额保持绝对领先优势，其中大客户台式机以49.6%的份额占据市场半壁江山。虽然PC整体环境不佳，但是联想似乎不受影响，通过CAC等形式准确把握住商用台式机市场小型化、集成化的需求变化趋势，推出的多款产品均受到用户亲睐。
中关村在线报道：2014年4月25日，联想在深圳召开了主题为“倾听、用心、创新”的FY14大客户PC业务研讨会，邀请了众多不同领域的大客户代表一起畅谈产品并给出建议。在顾委会之后，联想集团中国区大客户事业部台式机产品营销高级经理荆慧接受了媒体专访，解读了联想在台式机上的创新机制和未来规划。
联想集团中国区大客户事业部台式机产品营销高级经理荆慧
不惧客户问题 积极改进造更优产品
此次在深圳召开的的联想客户顾问委员会(简称CAC)首次对媒体开放，而这种形式的活动却不是联想第一次举行。从2011年1月第一次举办CAC至今，联想中国区已在包括北京、广州、深圳等多个城市举办了多达15次会议。
荆慧表示，联想并不惧怕问题，反而非常欢迎一些来自客户的负面声音。“我们顾委会每年至少做四次，分布在全国不同的城市，覆盖不同的区域和行业。这样我们就有机会把各个行业的客户需求非常深度的集中聚焦出来，反馈出来这些特别有价值的问题。我们拿回去之后，在整个联想产品集团会做探讨和分析。”
截止到目前，已经有很多收集的反馈问题用到了联想下一代产品的优化中去，包括一体电脑上的后I/O盖板、防盗底座、物理按键、定制化接口选项等等。这样的机制也使得联想在产品设计中越来越贴近于客户的需求，客户也更加接受联想的产品，双方都达到了良好的促进作用。
小型化/一体化是趋势 节约同时保安全高效
在本次的顾委会上，联想展示的商用台式机几乎都是一体电脑或者迷你电脑。荆慧表示，虽然现在25升和20升的机箱仍旧是相对主流的市场；但从联想的客户调研来看，小型化、一体化是未来台式机的大趋势，诸如银行上门服务、医疗小推车等都迫切需要。
这种越来越集成化的电脑产品不仅仅是对空间的节省，对于节约能源也有很大的提升。以ThinkCentre M4500q为例，按照“能源之星”国际标准计算，与25L台式机（280w电源）相比，小Q节能50%，一台电脑一年就能节约76元电费（0.8元/度）。如果商用客户几百台、几千台机器都换成小Q的话，节省的能源就相当可观。
除了节能，安全、高效、稳定更是商业用户看重的，联想一体电脑和迷你台机也都丝毫不放松在这三方面的追求。荆慧表示，随着近年来IT技术不断的发展，包括对于管理、安全、效率要求的持续提升，对于终端也提出了越来越多的要求，而AIO、ThinkCentre M4500q这些机型就是针对客户的需求而产生的。
如今，联想的一体电脑已经拥有六大产品系列，从18.5英寸、19英寸、21英寸、21.5英寸到23英寸等不同屏幕产品都有布局，可以满足不同的客户需求。而在诸如ThinkCentre M4500q迷你电脑的平台布局丰富性上会持续去做提升，包括接口的丰富性，以满足越来越多的客户需求。
创新是联想重要文化 不断满足客户需求
如今PC市场上很多产品都同质化严重，但是联想无论在笔记本、台式机、平板电脑上都不断的在创新，推出了很多让人眼前一亮的产品。荆慧表示，创新在联想的文化当中是非常重要的一个元素，即使在台式电脑这样一个大家都认为很传统的市场，联想也一定要本着创新的心态去满足客户的需求。
“在这我要强调，我们不是为了创新而创新。”荆慧表示，“我们在商用台式机市场占有接近50%的份额，就应该具有领导者的姿态。在这样大的市场份额下，我们从端到端的体系势能是足够强大的，我们有资源、能力、意愿投入更多为满足客户的需求而创新。”
荆慧认为，联想的创新动力不仅来自于自身作为行业领导厂商的使命感，也来源于不同客户不同时期需求的不断变化。“整个IT架构发生了很大的变化，客户对于管理、安全等需求也在不断的发生变化，这时候作为领导厂商必须要投入更多的资源去洞察、满足客户的需求”。
荆慧称创新是联想文化的一部分
细分行业市场 解决方案不局限单一平台
随着互联网的发展，在如今的PC领域，除了传统的Windows操作系统，Android、Chrome等新兴操作系统也崭露头角。荆慧表示，联想也在探索到底什么样的系统和方案能够给客户提供更方便的应用。但这并不能一概而论，不同行业甚至同一个行业的应用场景不同需求也可能不同，必须细分行业市场来看待。
“我们指的细分行业市场不仅是指联想的九大行业，而是这九大行业之下的一个行业中有多少应用的场景？这些应用场景当中都需要什么样的产品和方案去满足？这个时候就会衍生出不同的操作系统。所以说，Android也好，Chrome也好，Windows也好，这些一定是在未来的商用市场都会并存的形态，只是针对不同的市场去满足而已。”
目前，联想在整个台式机领域已占有49.6%的市场份额，其中在医疗、零售、流通等行业增速很快。荆慧表示，联想对各行各业都很关注，会投入更多满足行业应用的专供产品方式去覆盖这些细分市场，以实现持续增长和扩大份额的发展愿景。
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