主题:惠普2007年全球未来移动科技创新之旅
时间:2007年3月20日下午
地点:幸福广场——幸福村艺术中心
中关村在线专题:《专题》
主持人:各位到场的嘉宾,各位到北京的亲爱的媒体,我是北京Music Radio的主持人小强,我首先代表惠普公司和全体工作人员感谢大家在百忙之中抽出时间莅临我们“惠普2007年全球未来移动科技创新之旅”活动现场!
我相信大家今天会不虚此行,我已经看到各位媒体已经长枪短炮,各就各位了。可以说在当今瞬息万变的时代,未来是什么样子是我们不可想象的,而且移动是最令我们怦然心动的。比如说,昨天在“007”电影里面看到一个超强装备,也许明天就在你口袋里面了。也许哈利波特飞天扫帚在某一天也会成为我们的代步工具。
无论如何在今天下午这样一个场合,我们就展现一下移动科技在未来到底是什么样子的,所以今天下午惠普一定会给你带来一个移动、智能、未来的移动之行。

2007年全球未来移动科技创新之旅
下面首先由我介绍一下到场的嘉宾,第一位我要着重介绍一下,因为他今天从美国专程赶到我们活动的现场,他就是惠普全球信息产品及商用渠道集团笔记本产品设计总监Stacy Wolff先生,欢迎您的到来。同时参加此次盛会的还包括惠普全球信息产品及商用渠道集团副总裁,移动产品事业部总经理陈国维先生。
再要强调一点,今天我们这个活动是一个巡展,之后会在全亚洲12个国家和12城市进行展出。今天的活动是北京巡展的第一站,可见惠普公司对北京的客户,北京的媒体非常非常重视。所以,我们今天有幸先于12个国家和城市目睹惠普未来的产品,来体验一下“2007年全球未来移动科技创新之旅”带来的震撼。下面有请惠普全球信息产品及商用渠道集团移动产品事业部总经理陈国维先生致欢迎词!欢迎!
陈国维:谢谢小强。大家都是老朋友了,首先我代表惠普公司欢迎各位媒体朋友跟我们一起分享“2007年全球未来移动科技创新之旅”。我们以前办了很多活动,各位记者看到我们在产品和策略上面也不断地提高和创新。这次,我可以保证,今天给你们看到的跟以往都不一样,因为我们今天谈的是“未来”。
在接下来的两个小时之中,我们会跟现场的媒体朋友和线上场外关心科技发展的朋友,通过惠普对于整个科技未来的见解、视野和理解,来让我们分享对于移动产品生活的展望。
惠普全球信息产品及商用渠道集团移动产品事业部总经理陈国维先生
大家都知道今天“随时随地互联互通”已经成为未来生活最理想的发展趋势和方向。所以,今天我们也很荣幸地请到我们惠普的笔记本产品设计总监Stacy Wolff先生来到这边。本来我们还有另外一位嘉宾,他是我们首席技术官,因为他这次生病,还在美国医院住院,所以很抱歉不能参加这次亚洲路演。
长期以来,惠普用超前的眼光关注不同的领域,尤其这几年,大家都知道中国惠普有很大的关注度,我们对不同的需求和人士都有很大的关注度。在发展中惠普发现实现“随时随地互联互通”才能使繁琐的操作程序、步骤加以简化,我们也相信在最先进的技术用最合适的方式给我们每个用户最理想的体验,因此,惠普移动产品部从全球范围之内对我们的功能、技术都有一个广泛的研究,在产品人性细节上我们投入了很大的精力,所以我们相信惠普,必将会给移动数字发展方向,带领我们的用户实现他们的梦想和走向未来。
以用户需求为本,为用户提供最适合他们的产品,这一直都是惠普电脑为之不断奋斗的核心理念和承诺。惠普今天得到了广泛用户的支持,他们用实际的行动来给惠普移动产品支持。比如说从IDC最新的数据我们看到,惠普在全球范围内已经得到用户量第一的产品。在06年的中国,我们市场占有率也是姐姐攀升,到第四季度,IDC的数据显示我们已经达到了第二位,同时在市场上我们也是最受关注的品牌。
笔记本在整个商用领域安全可靠已经深入人心,我们整个消费类电脑,因为有我们很优秀的工艺美学和创新的功能,今天我们在市场上可以说是当之无愧的常胜将军,在这边我也要感谢媒体朋友,这么多年对惠普产品的支持。我们将坚持一贯的承诺,将更多的先进理念和产品带给中国用户。我们希望越来越多的用户可以迎接惠普一直倡导的“随时随地互联互通”移动数码世界当中。
再一次感谢媒体朋友,现在让我们进入无限的科技空间,提前体验全球未来移动数码空间。
主持人:我觉得陈总说的一点都没有错,我们今天展现的未来产品大家肯定会有跌破眼镜的感觉,据我之前的了解,我们这个场馆的背板可以看到,我们很多产品都是生活中用到的东西,就像手机、电脑、电视。在生活当中经常会有一些小物件焕发最强大的功能,作为全球最大的IT厂商,惠普一直非常注重科技创新,希望我们的用户可以更快、便捷、简洁。下面我们有请惠普研发中心的产品,让我们体验一下他未来的激动人心。

T台就是我们要发布的产品,还有我们展示台上要就位的产品,马上要走上我们T型台第一位模特拿的小物件,虽然是一个小东西,但是功能非常强大,它就是一款手表。这款手表非常强大,是一个强大的无线接收器,就是非常强劲的遥控器。她走到的这个地方是平板设备和摄录机,它们的功能叶非常强大,和它的身材也是不成正比的。
这位酷似谢霆峰的模特手里拿的是蓝牙耳机,这款耳机在我们未来的移动通讯生活当中会起到不一样的作用。他现在走到未来的智能架,这个架子的结构看起来非常简单,但是功能依然非常强大。
现在走上台的第三位模特手中拿的是未来的数码钱包,我相信是大家今天非常感兴趣的产品,不知道未来的数码钱包如何为我们精打细算,应该说是非常实用和有用的产品,每个人都希望拥有。他现在走到的是未来的电子垫,它可以卷起来,也可以平铺。
现在常常的第四位,手中拿的是未来的电子笔,非常简单的一支笔,但是根据我的了解,这支笔非常环保,随时随地想写就写,想画就画,她现在走向的是电子咖啡桌,这个桌子除了可以喝咖啡之外,还可以成为联通未来的信息平台。
现在我们的媒体就位了,媒体可以拍照。现在除了这四位真人模特之外,剩下的就是我们未来的智能产品。以上都是我们未来的科技产品,我相信这些概念产品你看见之后,可能会猜想,除了常见一般的功能之外,还有什么其它的功能,这个我也没有什么发言权,刚才说了,有一位远到的和尚会“念经”,马上请上来的是这些产品的身生父母。下面有请惠普全球信息产品及商用渠道集团产品设计总监Stacy Wolff先生!欢迎!
Stacy Wolff:你好吗?(中文)我的中文就会这么多,感谢各位光临,我非常兴奋,今天会给大家介绍一些新的理念和概念。我会给大家娓娓道来,向你们介绍这些概念。我也要感谢今天我们选了这个位置,这个位置非常棒,它给人一种艺术画廊的感觉和我们前瞻性的设计不谋而合。我本人在惠普休斯敦办公室工作,我的名字叫Stacy Wolff,许多人对这个名字感到费解,因为Stacy是一个女孩的名字,让你们失望了,我是一个男人。
第一次到北京感觉非常棒,我曾经很多次去上海,我第一次到北京来,就来到这么好的环境里给大家做展示,我感到非常得高兴。
我首先给大家简要地介绍,我们惠普是如何从事概念开发的。说到概念,它可能是一年的时间段或者两年的时间范畴,也许是未来的十年范畴。我今天要给大家介绍的概念,在我深厚的产品,这个时间段应该是从现在之后的五到十年时间内。背后的原因是,对于每一个人而言,在展望未来的时候,都会看到,在技术的层面都会发生很多的变化,我们的生活方式会发生变化。以及来指导这些概念的想法也会发生变化。总的来说,我们是面向未来的。如果是未来主义的话,所有的答案都在那里。比如说我们在汽车展上有概念车,他不是指明天可以开到路上的车,它是未来的车。我们的概念也是类似的,我们想出一些概念来,我们会有一些想法,一些理念,一些做法。

今天我向大家介绍一些新的概念。当你去琢磨一个概念产品的时候,必须要有一个时间的概念,就是在多长时间范围内是一个概念的产品,因为这关系到谁是你的目标观众或者目标听众。比如说现在有一个人,他现在是大学生,如果十年之后他是一个大学生的话,可能现在还是一个小孩子,所以这十年意味着很大的差别。现在已经是大学生的人可能是在1989年出生的年轻人。
回到1989年,他们当时所拥有的一切和80年代之前出生的人所生长的环境是非常不一样的,他们是两代人。而现在的这代人,他们要求的不仅仅是手机了,想想八几年的时候一个成年是怎么打电话的,拿起一个固定电话把硬币塞进去,跟现在的年轻人打电话的情况是完全不一样了。就像我们原来看的是大个的电视,现在是扁平的电视。而且89年出生的人可能从来没有见过黑白电视,因此不同时代的人他们的想法完全不同,他们的环境也是完全不同的。80年代末和80年代初的人环境也不一样,举一个例子,现在的小孩子看到的苞米花都是从微波炉里拿出来的,但是以前的做苞米花的方法是完全不一样的。这是基础面。但是我们的想法是共同的。
无线接入装置
我首先拿出来一个很简单的给大家看看。这是很小的设备,而所有其它的设备都是围绕着它来设计的,我现在手里拿的这个设备是无线接入装置和无线接入终端,它看起来和我们每个人每天用的手表没有什么区别。我的左手上今天就戴着一只手表,未来十年的时候,这块表会不会有什么变化呢?它可能会成为所有设备沟通联通的终端。今天的手机里面有多少个引擎呢?也许有无线Line或者蓝牙。而我们惠普6900系列当中,这一个设备里面就有5个引擎,所以它的复杂程度是非常高的。现在有一个前提,我们是否可以把这样一种复杂性拆分开来,放在不同的设备当中,然后用一个这样的设备作为连接的终端,就像我手上戴的手表一样,它可以是一个手表,也可以是一个项链,或者是一个皮带夹。
我现在具体展示一下这个不同寻常的手表,它是无线接入装置,也是一个基础的连接器。比如说我戴着它,我现在有一个电话要打进来,或者有一个email发了进来,我可以利用它来查这个号码。现在可以看到这个动画,戴在手腕上就像一块手表一样,把它拆开以后出来另外一个环状的,我们称为灵活显示技术的显示屏。手表除了显示时间的功能之外,利用这款手表你还可以接收实时信息,所以这是最基础的设备,这是一个门户设备,是和其它设备连接的基础所在。比如说你给别人打电话或者发email到需要别的设备,等一下我会介绍更多的设备,这个设备是围绕这个设备建立起来的整个生态系统。
比如说早上有一个人从7点起床了,这一天的生活从7点开始,等一下我们用Flash给大家介绍一下整个生态系统。你7点起来的时候,通常做的事情是我把手表戴上先看看几点了,但是除了看手表之外,我还可以做别的事情。这一个动作开始一天的生活。
现在早上时间到了8:30,这样一个手表,不仅仅可以支持一个人,也可以用在家庭其它成员身上,家庭成员里每个人都戴了这样一款手表,它不仅仅是一款手表,它能够实现家庭成员的互通,它能够实现设备的互联和家里不同电器设备的不同。这幅图上的母亲、孩子手腕上都戴着这款手表。所有的沟通和接触都可以通过这个手表来完成。它同时也能够显示你的身份,我们现在不仅仅讨论技术本身,还是我们如何使用技术,那就是生活的一种风格。

电子垫或者媒体垫
接下来我们说一个电子垫或者媒体垫,在上面,我们看到像一个塑料垫似的卷起来了,但它不是一个普通的塑料垫的,是使用了灵活显示技术的一个大的显示板,这个技术是非常重要的,它会对未来的产品产生很大的影响,为什么这么说,我可以把它卷起来,当它打开的时候,就成为一个很大的显示屏。我手上的显示屏就像一个报纸一样,我也可以把它当成一个电子地图。今天我们已经有了大屏幕电视放在家里,为什么我不多给家里多加几个这样的电子垫呢?你可以把它挂在墙上。你可以看到动画显示,我可以把它卷起来,可以看到展开,还可以看到动画、图片,也可以看到视频电话,所以它不仅仅是一个显示器的问题了,它具有智能显示功能。
我们可以由这种灵活的技术解除它占有空间的问题。你有很多这样的技术之后,可以由很多的空间加以利用,同时也可以保护数据的安全。在接下来看的这款是瘦客户机。所有的这些都是互联的,通过我手上的这个无线接入装置进行互联。
在我们当今的数字生活时尚当中,还有一个可以用的,就是小型的数字窗口。我手上拿的这个,你们已经见到有平板电脑。平板电脑现在在不断发展过程中,不管是在中国还是在美国、在欧洲,平板电脑的发展趋势都很强劲,它给我们带来一种非常直观的感觉,可以和这些设备进行互动式的沟通。如同我们最近推出一些这方面的产品一样,这款产品是触摸屏的,我可以拿手指在上面点,来进行浏览。而且你会发现,它是透明的,我可以看穿。这样它就没有界线感,如果它是实的话,你有障碍感,感觉要绕开走,我们使用这样一个技术,它是一种透明的,有一种反射显示技术,让我上面可以轻松浏览。你可以看到周围用金属做的边框。金属边框还有另外一个功能,我们马上会讲到。
我们看到这个动画上的孩子,我要是成人,我用这个东西要看的是今天的时事新闻,如果是孩子可能就想看一些媒体的节目。而且他可能会在房子的不同地方看,我们可以在房间里有家庭的服务器,孩子在不同的房间里看卡通片或者玩游戏等等。为什么呢?因为每一个人的需求都是不一样的,你想要一个自用,我想要一个自用,我们可以在家里多放几个。
今天还有一点时间(10:15)我们看我们的产品和我们是怎么样互动的,男主任现在在家里办公,他坐下,在自己的办公桌前工作,他有一个笔记本电脑,而这个笔记本电脑不是一般的笔记本电脑。我们看到的是瘦客户机型的电脑。有一个非常独特的事情。你看底下的一款,键盘马上就出来了,这个很酷。
瘦客户机型
刚才我们讲到,为什么要有一个特定的操作界面的机器,为什么不是在我需要的时候再出来呢?我想打一个字母的话,我后面的想法是我需要一个键盘。当它往上一打的时候,它实际上把显示激活,就变成了一个键盘,它可以给你响应,这是非常重要的一点,它改变了我们设计产品的方式。如果设计出机械的键盘的时候,我们同时还要来表达一些表情。当我们打入键盘的时候,可以感到键盘本身有颤抖。再点一下,我们还能够看到耳机。这是我们目前使用的耳机。我们想告诉大家,未来我们不应该整天戴着手机,它不像我们希望的那样透明。我们希望做任何事情通过声音来做,所以我们希望有一个非常简单的耳机。今天它是怎么来工作的呢?就是有一个蓝牙,通过蓝牙和耳机连接,还有另外一个,就是刚才讲过了的手表,手表里会有一个接收器。这样我就有了两个做通讯,就像我今天用手机做通讯一样,它们的区别是它几乎是透明的。我接到一个电话,就可以直接讲话,是完全透明性的体验。
这是非常有意思的产品,这是一支笔,这个笔叫“电子笔”,刚才大家已经看到了它的展示了,这是一个非常独特的产品,今天当我们讲这个事的时候,我们肯定要写到一个纸上,我们拿出一个钢笔,拿出纸,然后记下。它为什么不是数字的呢?这个电子笔是智能的,大家可以看到我把笔帽打开,平面上有激光投影,激光投影来照表面,当我写的时候,写的东西都是投上去的内容。笔本身有发光的部分,是液晶蓝绿色的显示。它就像个笔一样,我们现在的钢笔写的时间长,钢笔水就会减少,电子笔就是写的越多,存储量就减少,液晶就会显示它的存储量减少。它的作用是,我到外面,我可以把它放在身上,不用带纸,回到家里的时候,我可以把这支笔插到桌上。这是一个电子墨水池,是电子连接装置。
现在已经到了中午,我们看到母亲,她希望和这些产品进行互动,她希望可以查一下帐,我们的想法是能为她设计一个产品,这个产品可以帮助这个家庭主妇记一些帐目。
我有两个产品,它们非常令人兴奋。这两款是完全一样的,一个是打开的,一个是关闭的,我为什么要给大家看这个呢?因为这是非常灵活的,可以折叠的显示技术。在未来十年之后,我想是非常可行的,待会儿我可以给大家看这种大的电子垫,这是折叠后的钱包,这个是打开以后的(钱包)解决方案。大家买PDA或者手机的时候,你喜欢什么呢?我喜欢大屏幕、尺寸越小越好,非常难,必须要通过折叠才可以做到。而这个折叠以后可以很方便地放到我的口袋里。这就是一个电子钱包,我可以在上面记事,我可以在上面进行支付。未来的PDA是小的,薄的,折起来就可以装走。

数码钱包
我们已经到了故事的结尾,大家可以看,这是家庭的情况,他们现在在客厅里,从事各种不同的活动,他们都带着手表的无线接收器,他们都进屋里的时候,这些设备都知道他们是谁,知道怎么样跟他们互动。
我们看一下智能架,母亲到了屋里,她想做几件事,她做了一天的事比较累,希望下载一些数据,通过无线的方式来运行,我们还希望我们习惯做的一些姿势,当我回家怎么来处理我的钥匙呢?我把它放在桌上,它们就待在桌上,我能不能做同样的事情呢?比如同样的手表我把它放在电子架的表面上。这个电子架能够把数据读出去,然后把它进行下载,而且都能知道是我。然后在显示屏上显示的东西,大家可以看到,上面有一个按钮可以弹出来,之后它可以跟我沟通。在家里为什么需要小的格子呢?大家到这个设备之前,可以取到我希望的信息,比如说我今天想买机票,我们不需要找旅行社,我可以在点击触摸屏就可以实现订机票和出票。

数码蓝牙耳机
这个触摸屏在我们屋里有好几个。刚才讲到,电子垫可以给母亲看新闻,如果是一个孩子的话,不可能拿一个新闻的垫子在那儿,我们能不能把它放在地上呢?它就像一个垫子一样,我想看电视的话,我就把它放在墙上,我做游戏的话,我就可以把它扔在地上,大家坐在它周围,非常有意思。
这是个人的机器或者到社区(公共)的机器,父亲正在设计一个新的房屋,他通过他的手指进行一些浏览,进行一些改变。但是他希望能够跟他的妻子进行讨论,看看我对房子是怎么样设计的。他把这个给他妻子看,今天我们就是这样做的,他把计算机拿到他妻子面前,给她看,这就是我们PC所做的方式。
现在我可以把这个板放到桌子里面。我们刚才讲到,它周围有一圈金属,它周围围绕的金属装置可以使它导电,当把它搁在这儿的时候,它可以充电。刚才我们讲到了有很多自然的姿态,当我把它放到槽里的时候,他可以进行信息的显示。
电子咖啡桌
什么是信息化的装置呢?比如说这个咖啡桌,为什么咖啡桌是信息化的装置呢?我们经常在饭桌上吃饭或者在那里喝一点东西,为什么不把桌面做成电子的呢?已经有很多设计在惠普的实验室之中,今天我们的实验室已经在做很多这样的东西。这个咖啡桌在实验室里就有原形。这个原形就是探索大的玻璃屏幕,它提供给大家另外一个概念,就是把它从墙上移动到桌面上,我可以用我的手指,通过各种各样的姿势对它进行控制。我们在手机领域也不断地看到这种趋势。大家可以通过手指就可以操作手机,而不用摁这个按钮。这些技术都是在惠普实验室里,花了很多投资做的。
最后一站,就是我们很多人都做过的事情,我们在上床之前刷牙,把眼镜拿下来,把手表拿下来,放在床头柜上,我把它放到电子架上,然后我去睡觉,其实这样是给它充电,只要把我的手表放在电子架的表面上它就可以充电。想想未来我们需要多少USB的电缆,我们需要多少充电器,太多了。如果我们有一个公共的领域,把我们的产品放在这儿,很多地方我们根本不需要想就可以把这些技术放在上面,然后它们就可以进行充电,可以进行数据的传输,可以对软件进行更新,我根本不需要想。
看看我们产品的目录。我们中心的产品就是这个简单的产品,我们把它叫做无线接收器,非常令人兴奋,这是一个新的产品,这是一个新的方式。我要回答大家的问题,这是未来吗?是正确的事情吗?我们也不知道,但是我们认为最重要的一点是大家提出问题,看我们大家有什么样的反应。就像我刚才讲的,一个8岁的小孩在未来可能是一个大学生,当大家在设计这个概念的时候,在想到未来的时候,大家必须要想想不同的情况,大家必须立足于今天的情况。所以,这并不是惠普要进入手表领域,它的意思要建设一种新的方法。
所以,它是一个令人非常兴奋的未来,有很多事情会发生,有很多概念性的产品,这些产品是一个非常好的机会,能够给大家介绍一下HP创造性的理念以及我们对未来的理解,也希望问大家一些问题,大家能够对这个拍照,写一些文章。大家想象一下,未来究竟是什么样,大家必须回答这个问题,我们不能按照现在的产品设计未来的产品,因为太复杂了,我们要提供一种想法,就是把它们分解,把不同的技术放到不同的中心点,把其它各种产品进行简化,现在我就停一下,简单休息之后我们进行第二部分的讲解。
主持人:我相信Stacy Wolff非常精彩的演讲之后,我相信在座各位都和我一样,对我们未来的数码生活,Stacy Wolff给我们展现了非常美好的画绢,应该说是非常个性化的生活,个性化的世界,它已经成为惠普产品的DNA,在发布掌控世界化的理念之后,惠普的产品变化了,变得更加个性化、人性化,也更让人印象深刻。刚才Stacy Wolff先生讲过了,这些技术要实现,还需要我们在工作当中不断努力,在十年二十年一些材料的发展,但是现在的产品和未来惠普的产品绝对是一脉相承的,在现在惠普产品当中都可以看到概念产品的影子,究竟未来的数码产品如何应用到惠普现在的产品当中呢?恐怕还需要Stacy Wolff给我们做进一步的讲解。
主持人:似乎在这么先进的数字生活家庭当中,可能没有隐私可言了。
Stacy Wolff:也不是这样了,我们并不是想把你曝光于大白之下,我们想做的是我们需要得到的信息可以随时随地获得,你可以控制这些数据的,就像电脑游戏,你可以各预先设置,如果一些信息你不想公开的话,它是不会公布于众的。其实,我们今天想强调的是技术的变化。
主持人:刚才我们看到了一个未来数码产品的展示,但是没有隐私。Stacy Wolff先生总结了一句话,就是做人要厚道,你自己做得事情就不要放到产品当中了。
Stacy Wolff:接下来我们开始第二部分的介绍,主要部分放在商用机上,我们之前也有很多类似跟观众互动交流的活动。因为我们在商用机方面有很多心得,当然我们在未来的时候,也有很多的展望,在今天晚些时候,大家可能也会听到一些关于惠普新消息的发布,一定会让你们激动的。
主持人:我们期待着倾听着你的介绍。
Stacy Wolff:我很乐意这样做。
主持人:接下来我们听一下产品背后有哪一些故事。
Stacy Wolff:我已经跟大家说了,我的中文很有限,所以再打招呼,我也还是说你好吗?今天我要介绍的是重塑移动体验,这是万能的,无所不能的标题,好大的标题——重塑移动体验。但它是有实质内容的。在商用机和普通机的使用还是有区别的。刚开始的时候,我介绍给大家,我是惠普全球信息产品及商用渠道集团笔记本产品的设计总监。
在消费者那边我们有Presario和Pavilion,面对市场的变化,我们也会面临调整。接下来我会用几页幻灯向大家介绍一下我们商用产品的深度广度和它的优秀性。我们在韩国推出了一些新的消费类产品,但是我们对这些背后工程的设计,在我们商用产品后面没有介绍很多,但这些还是相当引人入胜的,总的来说,我们还是显得比较保守。我们希望看到在商用机做到的这些,我们也可以同样做在消费类产品上。
第二,我可以谈谈核心设计理念,这些理念并不是很大的,实实在在的,非常具体的。我会给大家介绍我们工作的一些途径,我们的团队是怎么为你们在座的每一个人来精心设计笔记本产品。
第三,我会说一些商用应用方面的因素。
第四,谈谈未来。在说未来的时候,我并不能把未来已有的东西放在你们面前,要这样的话,我就造成泄密,会被开除了(笑)。
看一下我们的设计团队。有很多听众可能很好奇,说我是设计人吗?不是我。我只是团队的带头人。他们设计了你们所购买的产品。惠普是为整个客户设计产品的,不光是美国,包括亚洲、欧洲和拉丁美洲,我们怎么做呢?
首先,我们的设计人员不能是中年的,老年的设计师,他们都是得克萨斯州人,我是唯一出生在得克萨斯州的中年人,其它人都是非常年轻的年轻人。我的设计团队平均年龄28岁。其中,年轻的人员是80后的人员,这是令人非常兴奋的。因为我购买的产品,我和大家购买的产品可能是不同的产品,所以我需要非常好地管理这个团队。
我想向大家介绍一下这位先生,这位先生不是姚明,他的名字叫孟费思.严,我不知道他的中文名字叫什么。孟费思.严个人在我们团队当中是一个明星,他参与了很多你们使用过的产品设计。他来自北京,他在休斯敦工作,实际上是在北京出生的,在北京中央工艺美院上的学。
我为什么特别指出他呢?我是想说,我们需要多种视角,全球的视角,我们需要强大的产品线。我们还有一个国际化的团队,这里有一个拉丁美洲的人,这两个人主要是设计针对亚洲的产品。下面的这两位女士是人工学技术人员。为什么我要对此强调呢?用户体验是一切,当你打开一个设备的时候,用户体验是非常重要的,当你使用HP设备的时候,我们非常希望给大家提供一个非常好的用户体验。我们把它叫做“出了盒子以后的体验”,它对我们来说是非常重要的一件事。这是产品的第一印象,这些设计人员都是帮助推动这些体验。
还有一位右下角的女士是瑟琳纳瑞,她是设计用户界面的,这对HP来讲非常重要。我们现在开始界面的设计。这种界面的设计是基于微软之上的,可以给用户更好的使用体验。
我们有三块业务,一个是消费者,一个是商业用户,还有一个是未来的概念。为什么它们很重要呢?它跟我们的竞争对手都不一样,跟其它公司也不一样。设计师不能够把客户进行分群,就是谁是消费者,谁是商业用户,我们的设计师可以进行思想的分享,这是非常令人兴奋的。大家看到的概念在未来十年之内很快要推出市场,我们今天看到的这些人,就是在设计未来的产品的人。比如说笔记本,今天的笔记本电脑跟两年前的笔记本电脑大不一样。今天的消费类笔记本更时尚,比大家所想的都更加时尚。为什么呢?手机产业已经把我们如何看待技术的方式进行了改变,同时我们看笔记本电脑的视角也改变了。
对于未来的概念,我就不继续进行讲解了。我们设计师采用不同的想法设计这些产品,作为设计师来说就是要建立好的产品,来听取客户的意见,客户对你的产品是怎么样评论的。很多时候,他们说“好”、“非常坏”、“我希望你能够把这个变一下”、“能够把这个东西修一下”。如果大家听取这些意见,就会做得更好。我们有专题小组,有一对一的交流。在商业领域方面,我们是非常特殊的。一周我两次停止手上的工作,请我们的商业客户来到我们的设计室,因为跟我对话的人可以给我提供非常多的信息,它可以使我的产品比我的竞争对手更加好。
我们的灵感来自哪里呢?从设计的角度,我可以告诉大家,看一个PC机生产商的网站并不能给我们任何灵感,我们需要从不同的产业来吸收灵感,比如说汽车业,在消费类电脑方面,时尚将会更多影响我们。当我们游览各地的时候,我们去很多非技术方面的博览会,比如像DV2000,这种消费类笔记本产品,里面有很多消费者的理念在里面。
这是惠普的图片,他把花园的背景放在上面,为什么把它作为背景呢?这是我们参加米兰的一个家具展。因为米兰家具展并不是针对技术的,但是它非常有价值。
我们的核心设计理念是什么呢?我们的远景就是转变技术,让产品带来丰富的生活体验。我刚才讲了人体工程学,讲到了用户的使用体验,讲到了用户的生活方式,什么样的因素来影响我们的产品呢?就是你们的生活方式,我的生活方式,这是衡量我们产品的标志。能把生活方式和我们的产品相连是最重要的。
第一,就是知识,它怎么样吸引我的眼球,第二,它怎么跟我交流,它能不能给我介绍一个故事。这是商业产品。其实在消费产品方面也一样的,消费类产品其实更绚丽一些。第三,使我的体验有所不同。
大家看到这里有一个电池,有一个笔记本,有一个扩展屋。如果放在一起,大家可以看到我们的体验并不会特别舒服,它们是一个生态系统,他们必须在一起配合得非常好才可以带来用户体验。今天我们在哪儿呢?明天要向哪儿发展呢?
在商业方面,我们是一体化设计。一体化解决所有的问题不是唯一的办法。大家看到07年下半年,HP每个产品都各自不同,我为什么这样说呢?因为它的受众不同,有入门级,有中小企业级和大企业级,有三个解决方案,他们的脸孔是什么呢?入门级就是一个企业家刚刚开始自己的企业,中小企业组织是比较大的,他需要产业。大的企业需要全方位的解决方案。
就像丰田车一样,凌志是针对大企业,大企业需要凌志,它非常精准,非常大的产品,是一个高端的产品。下一个是佳美,脚美是一个中级产品。还有入门级的丰田汽车。这是我们的受众,给我价值。价值加上一些特性,我要更多的价值,还要它的特性和精准性、耐用性,商业产品最重要的是支持技术。
三个重要的支持技术。在商用方面,它的可靠性非常重要,可靠性必须要经受三年的考验,每个人都要能够很容易使用。
安全性,在今天没有安全性的产品在今天是根本不可能使用的。安全性要体现在合理的结构上。我们在我们的商业产品中都使用了结构,比如说笔记本外框都是使用金属制作的,这是我们竞争对手不多见的。我们使用的是汽车外壳,可以抵抗冲撞,这个材料我们还使用了其它先进的技术。键盘使用了膜内粘合的技术。在商业产品上,我们把这个图片先印在上面,而不是把它刷上去,所以它们的寿命是非常长的。
可靠性,我们的键盘使用了一段时间就会磨滑了。我们使用了DuraKeys的解决方案,到5000次使用的时候,产品就会磨损,我们的产品可以达到25万转。
除了以上三个技术支柱之外,还有易用性。我们这个笔记本是很易用的,易用可以让我们很容易操作。比如说我们掌托式按键区的位置,一些商业人士经常给我们一些抱怨,他们的手会经常累。
还有导航性。在商业领域我们有两个件,一个是触摸屏,一个是小件。它在键盘的中心,还有LED的指示灯,包括它的开启键,它永远在计算机的同一个位置。如果大家进入这个汽车的时候,开启引擎的时候,不可能回到后面这个位置。汽车引擎永远会在一个地方,同时我们的计算机开启键也永远会在一个地方,同时我们的接口也要有良好的位置。
我们有一些人体工程学人员,这些人员研究我们各种产品,一个是安全,一个是舒适,在商业范围内是非常重要的。笔记本电脑会逐渐代替台式机,这个支架可以使世界95%的人适应这个屏幕。大家在使用笔记本电脑的时候,都要爬着,我们把它们叫做“海归”,这些人都是弯着腰,因为屏幕太低了,屏幕应该高一些,这种产品创新,要使我们慢慢引入市场。
还有易用性。当我们对一个商业平台进行评价的时候,我们不可能对某一个方面进行评价,我们要对所有的产品进行评价,包括计算机,包括电池,包括扩展屋。
安全。安全有两个方面,一个是硬件的安全,还有我们的电脑锁,可以锁在上面。还有软件的安全,我们要设计易于使用,便捷的用户界面。刚才我介绍了瑟琳纳瑞设计的一些用户界面。
我们不可能把我们推出的所有产品给大家介绍。这些产品会很快推出来,我相信它会是令人非常兴奋的产品,也会改变惠普商业机的定位。
为什么我们不做成零售的呢?这就是我们将来要做的变化,这个矩阵图向大家展示了我们未来定位的变化。现在从这张图上可以看到,我们和主要的竞争对手的对比图,有纵向的,有横向的,十字架,横向是装饰和实用,纵向的是从时尚到耐用。惠普2004年的机器在左下角里头,其实作为商用机放在这个象限里面企事业点不太合适,我们现在开始把它放到右少角的象限,我们希望在2008年可以走得更远。因为耐用和经典是非常重要的。
下面我做一个技术总览。设计师的语言是相当可视化的,他会看这个过程,看这个方式,看这个材料,所以在这里,沃野列举了一些,比如说可以触敏的技术。现在已经在产品中使用了,不是使劲往下按键,而是轻轻触动一下就可以了,还有模内注塑技术。还有另外一个关键的是模压金属。我们看到正如趋势所显示的那样,金属会越来越多地在商用机器上使用。
除了昂贵材料之外,它还有一种神秘感,有一种现代感。就好象你充满欣喜打开了一个礼物时候的感觉。
未来的趋势是怎样的呢?我想把它称为“大老板的珠宝”。就是我们今天来看商用产品的时候,我们主要是看它的使用性,我们把它当做一个工具。到明天的时候,我们会看到更加大的变化,它可以更多地显示你的需求,代表你的公司,代表你自己,代表一种品质。比如说像这些,可以有更感性的外形,我们会融入到设计当中。
这是我们未来的一个设计趋势,大家可以看到,我们现在的商用产品设计是线性的、直板性的,以后也会朝着简约的方向发展。在结构上,它会变得更加线性。明年发布的产品,会有一个技术推出叫做“融合金属技术”。它不仅是简单的金属架子,而是进行巧妙设计之后形成的简单耐用的金属架构。
刚才说了我们的设计理念,我们未来要走的设计方向,还有我们未来设计的新概念。我这些想法会在07、08年的时候逐渐显示出来。感谢各位的耐心,等于我给大家做了两个发布,一个是比较远的时候,我们会看到的一些新的概念,还有目前的情况,以及将来我们会有一些新的发展。
主持人:通过刚刚Stacy Wolff的讲解之后,我体会到了在惠普设计理念当中有非常多的可贵之处,惠普把最新的科技带到现场,就是要告诉各位,惠普不但关心中国用户现在的需求,也持续关注大家以后的需求,以不断改善大家工作和生活的环境。接下来我们把时间留给媒体朋友,如果大家有问题可以举手示意我们。再次友情Stacy Wolff先生!
问:我有两个问题,第一个问题,在现在这个环境中,您如何去预测十年以后的环境呢?因为技术的发展可能远远超过你的预期,就像我们在IBM实验室里看到的十年前的电脑,现在我们不可想象,我们已经超越了当时的预期。95年您加入康柏之后,在这12年时间内,您和您的团队怎样进行概念设计,包括现在已经投放市场的HP的产品。
Stacy Wolff:你的第一个问题,我们现在所谈到的是设计概念而并不是对未来做一个预测,在未来十年的时间里,其实们的想法是会发生变化,人的思维是自由的,而并不是完全追随技术。在我们看来,我们所做的工作主要是追随使用者的需求,追随人们生活方式的变化,而不完全受到技术的推导。
就好像汽车行业,在每一年都在汽车展上推出自己的概念车,但这个概念车并不会在明年或者十年后开上街头,所以我们在概念所做的工作是通过和设计人员、消费者的沟通,了解消费者的所思所想,所以我们提到概念的时候不是预测的意思,而是通过这些概念产生我们的想法,看我们这些概念当中哪些可以运用到产品当中。
IBM当时拿出一个产品说这就是未来,但是今天在惠普我们并不是这样做,我们并不是断言这就是未来,我们今天谈到的是一些理念、想法,在工作当中交谈的内容,是我们的所思所想,当然有一些产品在一两年之后出现在市场上,我们就可以在产品当中检测我们是否用到了新的概念,或者我们来衡量这些新产品在市场上运用的时候会不会成功。这是我们的应用一些想法。我的确在12年前康柏过渡到惠普来,在这么多年里,我见到了很多很成功的产品,也见到了很多不同的产品。
我想从两个方面来讲,我们今天设计和预测未来是不一样了,以前人们是以生产方式来工作,因为大家觉得技术很棒,所以生产技术,现在不一样了,我们描绘一个路线图,我们根本用户的不同需求揣摩他们的生活方式,我们更加关注谁需要这些理念,他们使用这些理念的目的是什么?然后我们有目的选择。差不多三年之前做的创新,比如说三年之前我们所做的一些创新的工作,会预留给消费者一定的消费者空间,以应对变化。我们看中的是不同消费者的生活方式上。比如说一个88年出生的孩子,对他来说音乐是什么样子?是CD,因为他经历了CD的发展过程。如果对现在一个8岁的孩子,他对CD的音乐印象就不是很深,因为他是从互联网下载音乐,所以他对音乐的印象就是互联网上的音乐。比如说我们之前tx1000产品,有工作站,也有生活站两种模式,我可以通过这种方式来让孩子听音乐、看影片,来享受他的娱乐功能,而不用担心他的安全性。我们现在所说的工作是收到生活方式的驱导而不是受到技术的驱导。
这么多年我们设计的产品有没有投放到市场上。目前我们这些产品还在测试过程当中,还在酝酿当中,还没有发布到市场当中,我要强调一个背景,比如说我们在几年前提到基于网络的瘦客户机,但是在几年前有的公司也做过类似的尝试,但是他们失败了,因为当时的市场环境不适合,时机不合适。从现在开始展望20年的时间,我们了解了成功的可能性,我们的观念发生了变化,我们不纯粹以技术为主导的驱动方式,我们是以用户、使用者来决定他们会用什么。比如说我们在产品上会使用小规模的设备,可能他的体积比较小,但是功能比掌上电脑还要大。时机成熟不成熟,就像手机加上GPRS全球定位系统,原来不可能做到,现在技术达到,我们就可以做到这样的工作。
问:网友问的问题是现在惠普的产品非常棒,但是惠普的产品还是位于高端的位置,多久这些产品才可以进入寻常百姓家,可以使用上惠普的产品呢?就是惠普未来的产品大概会在什么样的价值上?
Stacy Wolff:今天在这里所给大家介绍的很多概念还没有发生,还不是一个现实的情况,在我们今天展示的情况,HP tx1000,在中国目前还没有发布,但是在亚洲已经发布了,到时候我相信会很快进入中国市场,到时候中国用户会有一个非常轻松的体验,因为可以用你的手指就可以轻松地实现你的电脑的浏览。
你的第二个问题是问价格,实际上我们的产品在老百姓是否支付得起,承担得起的问题,我们当然希望把这些领先的技术带进每个寻常老百姓的生活当中,这是惠普非常重视的,之前我的演讲当中也几次提到入门级客户。
像在中国这样的国家,一个具有创业意识的国家里,任何事情都是有可能发生的,这个国家发生速度非常非常快,正因为如此,我们在初入门级的客户级当中也下了很大的力气,我们现在已经有专门针对这个客户群的产品,既引用了我们一些尖端的技术,也使价格保持在相当合适的水平,使每个消费者可以使用得起。
问:在刚才阐述的未来路线途径里面。在后来回答记者的提问,你不断强调惠普设计师的一些想法,惠普未来途径里面,将会生成哪些产品呢?还是你谈到的所有产品都会生产呢?第二,目前生产这些产品的技术,惠普研发到了什么程度?已经成熟了吗?第三,惠普用什么机制来衡量设计师的设计想法,然后变成产品推向市场呢?
Stacy Wolff:我们今天讲到的这些概念,更着重的是我们如何看待这些理念的方法。在这里,我们从惠普的工作角度来讲,我们不倾向于专门挑出一些技术,认为是核心技术要大力推进和发展的。我们这个想法是给PC找到一整套的解决方案,使PC可以变得更瘦,不仅仅在体积上变得更瘦,同时也要保证它有一个坚固的状态,能够运行得非常好。我们现在一个非常重要的想法,就是非常坚硬的想法已经过去。 我们要超越这个想法,把瘦客户机的发展待到一个极致的水平。也许在今天非传统的瘦客户机方面的想法(点子)也许会在未来一段时间里变成现实。
第二个问题,关于技术成熟度方面的问题,我们看技术发展的路线图,可以看到技术要发展到一定的成熟度,才能够被市场所接受,坦率地说我们今天所说的这些概念,目前来讲技术上还不足以成熟到可以被广泛加以接受,但是既然我们说到概念,在讨论概念的时候就必然有它的好处。概念上的这些可以推进我们的工作,可以加速我们核心领域发展的速度。比如说tx1000触屏产品,几年前大家还怀疑这个行不行?这么大的触摸屏,现在随着技术的发展,可以在很大的程度上实现这种触摸屏的应用,我相信未来的日子,技术成熟点会越来越多,价格也会不断下降。我们会在价格上把技术带给寻常老百姓,这样我们的技术就可以取悦更多的人,也可以给更多的人带来价值。
第三个问题,我前面在介绍的过程当中也说到了我们会仔细倾听客户的所需所想,同时我们也通过各种研究工作把我们的假想和理念进行测试,惠普所有使用的产品都会经过人体工程学的测试。除此之外,我们除了看技术上对这个产品的支持之外,还要看客户是否喜欢它,接受它,就这个问题,我们会有专题小组的讨论,同时会有非常大规模的测试和研究,来看市场反映程度,消费者是否接受,以及是否是绝好的时机来推出这些产品。我们通过上述来进行衡量。比如说成本上是否划算,是否带来消费者真正想要的价值,使市场真正能够接受它。
问:我注意到您刚才PPT上有一个象限图,横轴我记得是装饰到实用,纵轴是从时尚到经典。我不知道这四个点您是怎么来划分的。我个人觉得,在未来的需求面前,可能装饰、时尚、实用都可能会变成经典的产品。我们惠普未来的趋势,您画的是向实用再加上经典转移,我们如何实现这两点(更时尚、更经典)呢?
Stacy Wolff:我们画那个图的时候,并不是一个绝对的,彼此割裂的一个图。实际上我们这张图画的是我们重点的转移,并不是说这四个因素是不可以弥合在一起的。我们绝对不希望在走向经典的过程当中,在风格、时尚、装饰性上有退步。总的我们的观点是希望这个产品历久弥新,经得起时间的考验。总的来说它是我们一个重点关注度的区分图,而不是割裂的。
第二,在经典耐用方面,我们非常关注材料的选择,我们所选择的材料非常富有质感,同时又是非常简单的材料。就像我前面说到的凌志轿车,可以历久弥新,可以适应高端用户的要求,因为材料比较紧密,有准确的定位,并且高质量,这三方面因素结合在一起,就为我们描绘出走向经典的道路。
问:您怎么评价您和您所领导的团队在概念设计、工艺设计所做的工作,您在这个领域所处的位置,或者您在目前所达到的状况?
Stacy Wolff:我认为我们的设计队伍在整个设计行业当中的地位正在上升,正在赢得越来越多的尊重,因为我们的设计千锤百炼,我们反复测试我们的设计,应该说对一款设计最高的褒奖,就在于你问一个不知情的消费者,他把你的产品设计错作你的竞争对手特别是行业领先的竞争对手的产品。比如说我们最近出的一款小规模产品,你知不知道这个机器是哪里生产的?他说是HP、索尼、iPod等等,这说明我们的产品设计已经从单纯的产品设计走到领先的先锋地位。
主持人:我们再次用掌声感谢Stacy Wolff先生。感谢大家非常辛勤的工作,也希望你们下午能够有所收获!
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