联想集团大中国区总裁陈绍鹏访谈全文

　　2007年4月24日10:30，联想集团高级副总裁兼大中华区总裁陈绍鹏作客CNET中国，与数万网友进行在线互动交流。此次访谈由CNET中国旗下七大网络媒体、三大平面媒体、72家全国联盟网站同步联播。在1小时15分钟的时间里，陈绍鹏一共回答了来自39个地区的50个问题。以下是访谈全内容：

联想集团高级副总裁兼大中华区总裁陈绍鹏作客CNET中国

　　主持人：各位网友大家春天好！我们又见面了，今天我们请到了联想高级副总裁大中华区总裁陈绍鹏来做客我们CNET中国，72家分站还有我们北京的所有的网站还有我们34个行业的网站，这是中国最大的一次网站群体采访，今天我们请到了陈绍鹏，请他跟大家问候几句。

　　陈绍鹏：各位网友大家好，非常高兴有这样一个机会跟大家交流，希望以后跟大家成为朋友，跟大家分享我们联想的近况和行业的发展。

　　主持人：我们的时间非常的紧张，我们抓紧时间提问，我们现在网上有8000人，我们和过去一样，我们的问题还分为三个部分，我会尽量的照顾网友的问题，如果网友的问题和我重合的话，我会以网友的问题来提问，下面我们开始！我们先提出三个网友的问题。

　　主持人：第一个问题山西省的一个网友说五一买联想的扬天机有什么优惠政策？

　　陈绍鹏：五一我们有很多促销的计划，包括联想的笔记本和扬天台式机，只要买扬天电脑就有一个价值非常高的礼物赠送，这个礼物是一个电子产品。

　　主持人：现在还是要保密，大家要想知道这个礼物是什么，就一定要去现场看一看。

　　陈绍鹏：这个周末开始关注我们的促销活动。

　　主持人：这个周末就开始了。

　　陈绍鹏：到网上的店面去就可以看到消息。

　　主持人：因为是商业机密他还是不能透露。这位吉林长春市的一个网友说联想电脑能不能专门为大学生设计一款笔记本？

　　陈绍鹏：我们有这样的计划，我们去年有好几款产品，特别是我们的4999的产品和5999的产品，我们在旭日系列有两款实际上都是为大学生做的一些定制，今年我们会特别为学生推出三款到五款产品，而且在学校里面专门去做贴近大家的介绍活动，大家到时候会在校园里面看到联想最丰富多彩的活动和我们专门的产品零距离的接触。

　　主持人：我在现场看到一个刚进来的问题，他是天津的，他说DIY的玩家儿越来越多，你觉得这个对联想有什么冲击？

　　陈绍鹏：前面PC的十年是DIY的市场是比例下降的一个过程，但是他实际上的绝对数量有相当的规模，我们相信他会长期在PC市场扮演角色，因为他是PC的爱好者们达到自己喜爱的爱上数码生活的一个很好的途径，所以联想会参与其中帮助这个行业的发展。

　　主持人：我们网友已经问了三个问题，我们请现场的主编问一个问题。

　　SP总编提问：我首先恭喜我们大中国区取得了很好的业绩，反过来说这也给我们带来了巨大的压力，无论是我们联想本身的公司还是对渠道的压力也非常的巨大，从渠道的反映来看2006年的态势比2005年严峻很多，为了出量会影响很多东西，我想问2007年我们增长的目标怎么样，第二在这种增长的渠道下有没有利益保护的措施出台？

　　 陈绍鹏：新的一年我们的目标有这么几个，第一个是我们依然想我们的市场份额在保持稳定的基础上略有增长，我们现在的判断市场的增长在16-20%左右，我们相信联想应该比这个增长速度要再快一点。还有一个问题是说对渠道的保护，事实上我们从前面的两年开始，尤其是通过去年已经建立了一个联想非常好的渠道伙伴的市场秩序的管理监控体系，今天已经非常完善了，今年我相信这些方面不会再有以前的问题发生，联想伙伴的盈利的情况和健康发展的情况应该说是会进入一个前所未有的好阶段。

 

联想集团高级副总裁兼大中华区总裁陈绍鹏作客CNET中国

　　 主持人：好高飞。

　　CWEEK副总编提问：我有问题是联想中国区的业绩非常好，联想一直说要把中国区的经验复制到全球去，您认为联想中国区的哪些经济最适合复制到全球去？

　　陈绍鹏：我们有一个针对大客户的关系的模式，我们觉得特别是交易性业务模式，特别是针对消费客户群的交易性业务模式最有可能被复制到国外去。我们从前年底开始在欧洲德国、美国也在进行，在亚太地区的印度和东南亚地区都在试点把这个交易性的模式复制过去，现在效果都非常好，在德国非常的成功，连续几个季度都是40%的增长。在印度也是增长非常快，东南亚的效果也非常好，这不仅证明了理论上可行，实践上有可行。

　　主持人：我看网友的问题实在太好了，他是新疆的网友，他说陈总您好，我是一个经销商，请问联想频繁调价，虽然增长了销量，但是对中端经销商的利益有很大的冲击，你怎么看待？这个是跟我们的用户的想法相反？

　　陈绍鹏：实际上我们希望是说两个观点，我们希望是两个原则，一个是说产业上游降价的机会我们一定要比较快的通过我们的伙伴反馈给客户，因为这个让客户也拿到实惠，这是我们联想一直以来的市场战略。同时第二个我们会尽量的把那些没有必要的通过联想的力量控制到最少，减少市场波动的影响，这是联想一直以来的两个原则。特别是去年，联想已经尽最大的努力在做这个工作，我想2007年以后会做得更好，兼顾让客户利益最大化，同时让经销商获得好处。

　　主持人：这里有一个网友夸您，说您的声音特别好听。该我了，这个问题已经别人提了六个了，该我了。我想问你第一个问题是已经成为国际化的品牌，我认为国际化和中国的本土化关系怎么协调，尤其是我们现在听到了一些，不知道是传言还是真的，说你们在管理的时候把握已经开始了，是意味着你管的地域更多了，还是你的权利有所削弱呢？

　　陈绍鹏：联想国际化最后全球业务的模式和管理架构跟我在行业里看到的所有公司都不一样，我们未来的全球管理理念是说第一个就是全球式协同希望全球各个地域的协同可以从全球的范围内整合到更多的资源。另外一个观念是做最大的优化，每一个国家和市场都是越来越有自己的个性，这个国际化的企业必须最大程度的在这个地方适应这个市场，在本地做最好的优化才可以服务这个市场，我想联想是这样两个理念的结合。我们在未来一定会在每一个关键的市场，让这个公司当地的机构和形象运作的就跟当地的一个本地化企业一样好。同时在全球的角度，在采购、制造、供应链、产品研发上有很好的资源整合优势，这是我们联想企业的运营理念，他会助力于我们在中国更好的成长，同时在全球国际化可以快速的推进。

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　　主持人：我理解陈绍鹏的意思是本土化是国际化的重要的一个部分。第二个层面的意思是如同是一个出生在中国的品牌，只有后方做得好前面才可以做得更好。本来我还想提一个问题，但是我又看到一个网友的问题，他是贵阳的一个网友，他说为什么联想的电脑在国内比在国外买得贵，有这个说法吗？

　　陈绍鹏：我觉得因为这个是信息沟通的问题，因为在每一个地域市场有不同的特色，我们的一个促销的季节，国外不是促销季节，每一个国家都不一样，美洲和中国不一样。所以大家看到一些，现在的信息又比较发达，国外有促销的时候，他可以看到，那时候国内不是促销期，所以是不同的促销期信息的错位，真正联想在全球是一个一致的战略。我想这是一个全球非常一致的，我们希望给客户提供最大的价值，在全球给客户提供最好的服务。

　　主持人：我也知道了全球有时空错位的问题，他的战略其实是一个的，不知道网友可以不可以这个层面的意思。我再给我自己一个机会，我的问题是联想参与奥运这个体育营销投入非常大，但是这个产出比不能量化，你怎么来平衡？当然这是一个全球的意义，怎么来评估这个投入和产出？

　　陈绍鹏：我觉得我们的体育营销实际上对他的评估是两方面，一方面就是我们从我们的品牌和经营的这些指标上去看他是不是有效果，是不是成功？另外一个看长期品牌的增值？我们认为长期的品牌资产增值更重要，这个不要聚集在短期的目标，品牌资产的提升才是企业最终价值的根本性的提升，我们现在有这样的一些指标，比如说我们会监控体育营销的项目或者是每一个计划，对于品牌的知名度，对于美誉度，对于我们产生的商机的数量，客户跟联想的互动这些指标都有检测。

　　通过我们前面三年的体育营销，联想的知名度，我就拿中国来说，我们的知名度上升了15个百分点，我们的美誉度上升了19个百分点。特别是我们在国内致力于提升品牌的美誉度，联想的知名度不错，让人们更加的热爱这个品牌，体育营销助力很大。大家从我们的财务报表上可以看到，联想的销售非常好，我们从一些指标可以看出来这是体育营销这方面的拉动。从长期来看品牌资产，因为国际和中国都有非常好的品牌资产的评估机构，我们可以看到这几年联想也在加速提高，我觉得我们的体育营销和奥运营销是非常成功的，我们非常满意。

　　主持人：我理解，体育营销是他地里的粮食，要吃着碗里的，看着锅里的。我们的访谈已经进行了17分钟，我们在线人数已经突破了8000人，谢谢各位网友。我们的网友非常的踊跃提出问题，这个问题也是我想问的，我把他合并在一起，他是来自安徽合肥的一个网友，他说听说联想的笔记本要华硕来代工这是真的吗？我的问题跟这个差不多，联想在华南有很多制造的工厂，这成本要大，现在最时尚的企业是制造业要外包，联想有没有考虑制造业外包的问题？

　　陈绍鹏：事实上，我想这个问题是一个问题的两个方面，一方面们的供应链跟全球的产业趋势一样，我们自己掌握核心能力之后，具体的运作和交付是外包给一个非常合格的全球的最好的这样子的一个电子专业制造商去帮我们做。另外一方面就是每一个市场越来越有个性化，客户需要提供一个最及时的个性化服务的能力所以说我们这两方面都要去努力。 一方面我们要在全球建厂，我基本的产品设计和制造差不多，到最后一个临近市场的时候，我可以迅速的根据客户的需求配制我的产品，所以我必须有一些最终制造、装备和配制的厂在全球的各个市场，离客户最近的地方。同时一些核心的组建和加工制造，我必须最大程度的在产业里找最好的、最成熟的制造商，这是我们两个方面的结合。联想会看到我们会建一些离客户很近的配制厂，最终的组装厂，定制不同的个性化的配制。如果看到我们外包一些生产制造给别人的时候是一些主系统原始的一些大的子系统，我们会加速外包给全球最有竞争力的电子制造商。

　　主持人：过去我想这个问题也过于简单一点，因为服务是本地化的，而通用的东西应该是外包的。那么现在我看梁钦他举了两次手。

　　CNETNEWS记者提问：我想接着刚才奥运体育营销的话题谈一下，作为联想体育营销的很重要的一部分，代言人的选择是一个很重要的方面，您选了小罗和很多的奥运冠军，最近说要签刘翔这个是真的吗？选择代言人的时候有什么标准？

　　陈绍鹏：我们选一些不同地域的人喜欢的人来做，大家看到联想更多是用些运动项目为主来做，配合少量的明星和冠军的代言。我觉得明星和冠军我们的合作跟别人做代言是不一样的，我们是用联想的信息和设备助力止泻冠军，而不是纯粹用他个人的形象做产品的代言，所以联想都是以运动项目为主的营销的战略。我们在一些阶段性的营销战略中选给一些比较优秀的国际巨星做代言，但是运动项目总是能不能拿金牌，可以不可以做得更完美，依据他当时比赛的情况和他自己的周期和节奏，所以很难有一个完美的组合，将来我们的战略始终是本地精选最优秀的赛事，所以大家看到我们选择了欧洲人最喜欢的F1，美国人最喜欢的NBA再配合联想做营销，这是我们的核心战略，冠军代言是我们的一个补充？

联想集团高级副总裁兼大中华区总裁陈绍鹏作客CNET中国

　　CNETNEWS记者提问：刘翔这个是不是事实呢？

　　陈绍鹏：我们有新的赞助项目或者是新的冠军、明星签约的话，我们会跟大家及时的沟通。现在有一些已经签约，有一些还在评估的过程中。

　　主持人：刚才有一个网友是四川宜宾市他说联想对戴尔3000元的电脑有什么评价，是不是会跟进？

　　陈绍鹏：我们2004年就推出了2999的乡镇电脑，好像我们还走得比较早。

　　主持人：还有一个网友问问题，他说买联想电脑会不会送奥运票，这个他会很高兴，他说他认为给你出了一个好主意。

　　陈绍鹏：是，这个网友的建议和主意非常非常的好，联想已经有了这样的一个计划在准备，我们很快会发布。所有的买联想产品的客户和以前我们的老客户都有机会分享联想成为奥运伙伴的这样子的一个喜悦，可能会得到各种各样的联想的惊喜的礼物的回报，从最简单的纪念章到奥运比赛的门票还有更加惊喜的奥运的机会回报给我们的客户。

　　主持人：现在有一个您老家的客户，他说联想这几年的知识产权和核心技术上有哪些进步？

　　陈绍鹏：我们一直非常重视，这几年我们在这方面有非常长足的进步，全球我们有2000人的产业里面最一流的研发队伍，我们每年进专利授权的回报是3000-4000万美金。我们在中国联想的我们的闪联，我们把这个贡献给产业联盟，带动中国的一个技术领域的联盟的发展，在这方面也有大量的专利。所以联想在IT和PC领域今天我们走在中国这个产业里面的最前面。

　　主持人：现在我们的访谈进行了25分钟，我们的在线人数已经突破了9000人，我们回答了16个问题，来自于11个地区。

　　提问：我来自美国电脑报的，我想问一个关于行业的问题，联想在美国的政府的教育方面非常出色，我也知道在其他的行业表现得不是很抢眼，我想知道联想在针对除了这个以外的行业会不会有一些新的策略呢？

　　陈绍鹏：事实上，我们从2004年成立我们的大客户业务部之后，我们在行业方面的工作是在原来的基础上有了一个突飞猛进的发展，我想是因为我们没有对外交流发布，所以您会有这样的认识。我举一个例子，比如说金融行业，想象以前都是国外品牌的市场，但是今天我们的占有率非常好，我们举中国的最大一间的商业银行，我们是他占有份额最高的一个主要的供应商。他去年在我们这儿购买PC两万多套，所以说今天在最关键的一些垂直行业里面，联想就是这些行业的最关键的一些企业和客户的第一位的IT产品、PC产品的供应商。其实我们的行业已经完全改变了，今天我们的企业和政府教育行业是平分秋色，这几年增长非常快。一方面跟联想的国际化和产品、技术服务的世界级的水平，另外一方面是因为客户对联想的一种厚爱，支持联想，关爱联想。

　　主持人：我现在有一点不好平衡了，现场的总编非常的踊跃，我们还是先照顾网友，一个网友是来自山西的网友，他说联想是不是可以推一款针对学生办的分期付款机，这个我在新加坡见过，你觉得我这个方案怎么样？

　　陈绍鹏：我觉得这个主意非常好，这些年我们一直在探索，就是没有大面积去推广这个方法是因为我们在试点的时候发现用户相应不是特别的积极，我们跟好多的银行开发出了很多的这样子的市场计划，但是相应的非常少，我想可能还是宣传的不够，另外一个我们也要多去做推介的工作，来贴近用户做推介的工作，我相信未来在我们PC这个行业里面可以扮演一个越来越重要的角色。

　　主持人：我还是先照顾上海的PCHOME的总编。

　　PCHOME总编提问：我有一个关于双品牌的战略的问题，从去年开始，我看到LENOVO品牌的一些电脑，就是在大中华区做得比较好的扬天也进入市场，蓝诺品牌的表现怎么样？

　　陈绍鹏：我们分了两个大的计划，一个就是我们去年在东林冬奥会上，我们发布了联想3000系列的产品，这个产品上市之后到今天销售业绩非常好，成为我们去年全球市场份额来说还能够有所增长的一个在海外的主要的拉动力。今年我们迅速的成立了消费的电脑事业部，他会把我们针对个人家庭用户的产品迅速的带到海外的市场上去。我们去年在印度和东南亚做了一些试点，成绩非常好，今年会在全球推广，明年的时候联想品牌的这个电脑产品应该说在全球市场上会是一个随处可见的情况，我相信那时候我们原来支持我们的客户会感到更加的骄傲和自豪。

　　主持人：我先提一个问题我想问陈总可以不可以借此机会给我们提供一下在2008年奥运会联想提供多少台笔记本和台式机做支持，是不是可以透露一下信息中心新闻的一些计划。

　　陈绍鹏：今天我们跟北京组委会做非常好的支持设计和运营状况计划，现在初步的估算是PC产品包括服务器，包括笔记本、台式机应该会接近2万套，这应该是下一届奥运会历史上最大的规模，IT的技术支持和维护的量会是在2600多个营运，应该说承担这样一个特别光荣的任务是我们联想的骄傲和使命，我们希望像都灵冬奥会一样，也让所有支持和关爱联想的朋友们感觉道路非常的骄傲和自豪。

　　CNET助理副总裁兼评测中心主任提问：我想问两个跟产品有关的问题，一个是我看了消息说联想的研发中心将中心迁到中国，是不是为奥运提供一些支持，这种全球性的转移是不是四处建厂的模式是不是比较接近。另外研发这个东西是一个合作性很强的一个过程，那么在很多上流厂商的研发中心都在海外的情况下，这种协作会不会出问题？联想是怎么考虑得。第二个问题就是年初的时候VISTA发布了一个消息，现在已经过了很长时间，联想是怎么评估这个成果的呢？

　　陈绍鹏：我们从美国搬到了中国，但是这不是我们全部的研发架构的全貌，我们的研发架构依然是三角形的架构，以美国的罗利和日本的大河还有中国三个重要的研发机构做一个支架，可以24小时运作的架构。大河依然是专注于笔记本电脑的设计，他还有一些其他的设计。美国的罗利会注重PC的技术架构、软件这些方面的研发的工作，包括商运产品的研发设计。中国会聚焦在商业类产品的设计，包括一些前瞻性的安全技术方面的研究和开发，以及一些比较说像软件测试的大量的软件工厂的工作，所以你可以看到依然是一个非常稳健的三角架构，不是说全部会挪到中国来。我们跟微软合作推出VISTA，他们对我们的表现非常的满意，我们希望可以加速VISTA在客户端的普及。

　　主持人：我们现在的关注人数已经超过了1万人了。

　　陈绍鹏：谢谢网友。

　　主持人：我们现在的时间是已经过了35分钟了，还有25分钟，希望大家抓紧时间踊跃的提问。

　　ZOL总编提问：有传言说联想要拆分为商用和消费两个公司，总部分别在美国和中国，那么这个说法是不是属实？如果是这样是不是意味着你将失去管理上的半壁江山，您怎么看待这个问题？

　　陈绍鹏：这不是事实，事实上，我们最新成立的消费事业部，主要的目的是去开发欧洲和美国的消费市场，我们以前在这个市场上几乎是空白的。这样的战略在大中华地区我们的业务模式一一点都不做改变，所以这样的战略我也亲自的参与了设计，没有朋友们猜测的情况发生。

　　主持人：我们现在又回到网友，一个重庆的网友说IBM笔记本是商务用机，联想今后有什么突破吗？

　　陈绍鹏：我们有一个笔记本是定位于商务客户，他自己的品牌特征有三点，第一点是代表着尊贵，第二个他致力于坚若磐石般的品质，不是说第一时间把不一定的技术介绍给客户。第三个他要坚持最低的准运用成本，因为产品是中高端产品，希望你从购买到选购开始总的运营成本最低，他的品牌特质非常的凸现，他是以第一时间稳定和可靠的把我们的新技术提供给我们的客户为原则。所以我想这是它的品牌特质所决定的，如果说讲当显卡这一部分，就是60系列的产品和61系列的产品显卡比以前有了很大的提升。

　　主持人：我想你们参加奥运会，你们在品牌的争夺上面会落后于中石化和中国移动的资源实力，你怎么在这两个强者面前更加的凸显自己？

　　陈绍鹏：我觉得有两个分析，我们的奥运战略和别的企业完全不一样，我们不是比拼声音份额，我们是比拼两方面，一方面是为全球和中国的人类的盛典做了哪些实质性的贡献，第二个是你的资产到底提升了多少？第一个我们是奥运会的IT技术设备的供应商，唯一的提供者，离了联想，整个奥运会的信息系统就无法正常的运转，所以这样的贡献的角色和定位是其他的赞助商不可比拟的。

　　第二个就是联想对奥运的理解和热爱，我们做了大量的公益性的传播奥林匹克精神的活动。我们去年有一个奥运联想千线喜，偏远的地区没有人做宣传，我们就去做，我们现在走了700多个地方，我们影响了200万接近300万的人群，所以说这个公益的活动是别的企业没有做过的，所以从这两个维度来讲，我们对奥运会的贡献是任何伙伴不可比拟的。第三我们资产的提升是远远的超过了我们自己的预测，我们的身份非常的独特，我们是中国第一家，也是唯一一家的国际奥委会的合作伙伴。另外一个我们在一个持续很长活动的时间项目里面联想又扮演了一个很好的角色，这是其他的任何一个伙伴都没有办法比拟的。

　　主持人：这有一个河南驻马店的网友，他说联想串货情况非常多，怎么控制？

　　陈绍鹏：我们有两大战略，一大战略就是刚才你们提时候，我说我们从去年通过一年多两年的积累全建立起了一个全国的分销市场，价格的检测包括货物流动的检测体系，今天运行的效果非常好，我想今年前面的几个月看起来比以前任何一个历史时期都要好。第二个就是让我们的每一片地域市场有一个伙伴做位负责人，把他们每一个人的负责的责任田都划分得非常清楚，有了这样一个清楚的责任田的战略体系之后，他们之间没有特别多的交叉和冲突，我们通过这两个战略实现，应该说会越来越好。

　　GAMESPOT提问：我想问陈总两个问题，第一个问题是如何评价去年联想创立的IEST的赛事，对这个赛事以后有什么展望，第二个问题是我们看到现在的PC的发展基本上朝两个方面发展，是越来越高端，第二个是越来越走向平民化，我想问一下联想以后对于自己的子品牌的延伸会有什么想法，会推出一些针对游戏玩家或者是其他的分众领域的品牌吗？

　　陈绍鹏：关于IEST是我们中国电子竞技的第一品牌，无论是他参赛选手的影响范围到水平，竞技的水平，大赛的组织和整个的推广我觉得都是最好的，所以我们非常的满意对赛事今天的进展，未来我们会持续的跟我们的合作伙伴一起把他打造成一个最知名的赛事，他是推动中国电子竞技运动，拉动IT产业发展，跟我们的客户有一个很好的互动和交流的平台，所以会继续的把它办得越来越好。台式机的领域的趋势的变化，我非常的赞同，我们在这两个方面上会继续的做工作，一方面我们会以分行为主，持续的打造一个游戏玩家喜欢的顶级的产品线。

　　主持人：什么时候？

　　陈绍鹏：希望每一阶段，每一年都可以更新换代，走在产业的前沿。另外一方面我们有一个圆梦系列的产品，就是走平民化，更亲和的路线，让工薪家庭非常容易的拥有一台新的电脑，所以这是我们台式机的两个主要的战略。在消费领域我们会继续的坚持下去把他做得更好。

　　主持人：有一个网友认为，在国内笔记本市场上，国内的品牌一直没有进入主流，还有一些人说台式机将要被笔记本取代，您怎么看待这个问题呢？有一个网友认为，在国内笔记本市场上，国内的品牌一直没有进入主流，还有一些人说台式机将要被笔记本取代，您怎么看待这个问题呢？

　　陈绍鹏：首先第一个大家这样的认识是一个错觉，中国笔记本的市场今天就是以中国的品牌为主导，联想旗下的品牌线占了中国市场的33%以上的市场份额，是一个绝对的领导者地位。这两个子品牌一个是在商务市场，一个是在主流市场，都是领导品牌，所以我想这个是非常肯定的今天笔记本市场的现状。第二个笔记本对台式机的替代这是三年以来一直持续的趋势，我们相信笔记本还会持续几年，将来笔记本的市场跟台式机是一样大的市场，所以我们非常乐意的见到这样的一个趋势，因为我们觉得可以让客户更加好的过上数字化的工作和生活。我们联想有非常大的优势，希望我们联想继续作为一个领导者。

　　主持人：联想在深入五、六级城市的时候，你们会跟一些家电厂商进行交锋，像TCL和海尔，联想怎么应对这个呢？

　　陈绍鹏：我觉得我们到五、六级，特别是到县镇的时候，你会发现我们前面一两年去的时候几乎没有任何一家PC厂家去，其实家电厂商在的店面都是卖家电的。今天我们在这个市场上依然处于一个最领先的位置，我们未来的竞争对手同样是PC厂家在快速的学习和跟进，而不是家电厂商。

　　SP记者提问：您在每一个区域都会找一个经销商总管这个区域的具体的产品运作，我今天早上沟通了北美的经销商，从去年下半年开始联想的第一个战略调整得非常到位，这些老的经销商从中感觉非常不错，他们关心的问题是这个策略可以持续多久？

　　陈绍鹏：我们的战略是最稳健的，我们今天的渠道战略会长期坚持下去，而且把它的理念勾画的更加的超前和领先，我想渠道最近两年感受到了非常好的时期，会继续的持续下去，我们会在市场秩序的管理，责任田的划分和很好的绩效评估的战略基础上持续的优化，让他们得到更好的回报，我们和他们一起把客户服务好。

　　提问：在目前这个区域划分的状态下，有没有可能再细化呢？

　　陈绍鹏：我们自己的中端的渠道伙伴的建设会更细化，更加的贴近客户，按照不同的细分客户群，不同的地域划分更好的覆盖中端客户。我们的分销在运营层面会比较的稳健，不会再细化，因为我们的分销商的数量一直保持在一个稳健的趋势。

　　主持人：浙江省丽水市的一个网友说我要投诉浙江的一个督导，这个人受贿，暗箱操作，你要查一查这个事。还有一个是山东枣庄有一个问题说联想会不会涉足到DIY市场。

　　陈绍鹏：谢谢您帮助我，我回去会认真的关注和过问一下这个事情，希望您继续的支持和帮助联想。第二个问题是DIY，我们跟这个概念不会特别的相同，我们会加强联想的选件业务，是依托于联想的核心产品和PC产品会发展一些配套产品，使客户把电脑运得更好。给联想的合作伙伴带来更多的生意机会，不是传统的中关村的配套市场的概念。

　　CNETNEWS提问：我想问一个问题，就是在联想现在专注在PC和产品线上，对带动硬件销售您怎么看？会不会将来把底下打扎实以后再通过收购的策略提供这个能力呢？

　　陈绍鹏：这个问题问得非常好，刚才是说联想会做复健业务，就是把PC周围的东西发挥得更丰富。我们另外一个未来重点战略就是我们的服务器战略、存储战略，今年这个已经成为大中华区最重要的战略，我们会通过各种各样的方式和策略加紧我们的核心竞争力。在研发、全球的制造和采购方面，也包括我们的软件解决方案服务，这样的各个领域，另外就是我们会专注一些行业和区域的客户，给他提供最优质的全方位的技术和产品服务。

　　陈绍鹏：一方面让我们更好的服务好我们联想的企业和客户，另一方面也是巩固我们企业在客户心目中的地位，巩固我们在客户端产品的地位，这是一个非常好的协同效益，这是大中华区今年开始的未来三五年的一个重要的做法。

　　主持人：现在这个访谈会延长十五分钟，再次感谢你们的问题。

　　提问：我问一个和微软有关的问题，联想是国内预装VISTA的正版企业，我知道去年的四月董事长去微软和他们签订了一个合同，现在刚好一年了，请问这个合作协议执行怎么样？未来一年会不会再签一个协议。第二个联想全球的PC销量目前是12万台PC，如果按照70%的正版预装量的话，每台要800、900钱，而国内不到200块钱，我想知道除了Windows之外还装了其他的微软的产品软件吗？

　　陈绍鹏：2005年11月之后预装合作之后效果非常好，有一些国家预装成为了问题，在中国非常好，我们一年跟微软达成的预定的目标大幅度的提高了Windows操作系统的预装的比例，今天已经彻底的在联想的引导下已经改变了中国PC行业，所以我感觉所有的业界，特别是关心知识产权的朋友们，包括微软和我们自己对这个合作非常满意，这样的合作会持续下去。第二个就是预装价格的问题，事实上微软是全球执行的不同年版本不同国家是不同的战略，在中国联想好多年的非常好的沟通和争取的这样子的情况下，微软对中国的客户提供了一个最佳的价格，这个价格是非常非常之好的。应该说给客户增加了一点点的成本，使客户使用上了最新的技术和最正版的Windows操作系统，这跟您提到的好几百块钱不是那个级别，比这个更好的一个成本和价格。我们现在除了在计算机上预装Windows之外还装了微软的另外一个搜索产品，我们相信会跟微软和其他的国内国外的厂商有合作，我们的总体的目的就是让PC从整个的角度来讲客户的使用体验会越来越好。

　　主持人：网友的问题非常多，有一个人夸您说您的声音非常的像罗嘉良。我觉得这个问题先给网友，天津市的一个网友说你在接受采访的时候说，联想要在五年内争取全国第一品牌，现在看到恒基也很猛，看到你所谓的挑战，这个和你当时讲的话的挑战不太一样了，你给我们讲一下你怎么能够做到五年内，在2012年成为全球第一，你有什么办法？

　　陈绍鹏：以最快的时间成为我们这个行业的最优秀的厂商就是联想永远没有改变的一个梦想，这个也是我们的一个目标。我们今天虽然公众觉得我们在中国我想大家都很认可，海外大家说联想还是遇到很多的困难，确实是这样的。我们在国际化，在开拓海外市场攻坚战的阶段，有很多的困难。但是我可以特别高兴得同网友分享的是说我自己可以感觉到我们海外的市场业务越来越健康，越来越良性，竞争力在持续的提升，而且我们的董事会和我们的股东对此也是非常满意的。所以相信大家再给我们一些支持，再给我们一些关注，我们希望以最短的时间让联想国际化的进程和海外的业务交出一张更加完美的答卷。

　　提问：现在三四级市场是一个争夺的焦点，很多厂商都在去布局，我们也听到渠道反映就是说他们受到惠普的一些争夺等等，我想你们联想在三、四级城市上有没有什么策略，怎么稳固原有一些力量？

　　陈绍鹏：我们的挑战一直都是，我们在PC市场上每一年都会有一两个竞争对手跟我们交锋，但是跑长跑的只是我们一家。三、四级城市，特别是四级城市，我们之前是很领先的，今天我们以未来新的竞争情况，我们会在中端合作伙伴的规划和布局以及给他们的负责培训和能力提升，以及跟他们的资源上有一个完善的计划，相信这样的计划可以把我们原来的优势有所增强，仍然让联想的三、四级的市场位置上继续保持领先地位。

　　主持人：现在我们的时间已经到了，但是刚才陈绍鹏说可以延长15分钟，我们回答了36个问题，来自21个地区和省市。现在有一个北京的网友，他说龙头厂商都很重视网吧，联想会不会加强重视网吧行业，如果有这方面的动作会侧重于哪些方面？

　　陈绍鹏：网吧市场一直是我们很重要的一个市场，我们也看到这个环境的宏观方面会越来越向好，我们会加大对这个行业的服信号的服务力度，新的一年特别的产品，定制的产品是在行业联盟、产业联盟和这样子的一个集约市场的联盟建设上，会在这两个方面加大投入，有一些突破性的动作，去服务好这样的市场。

　　主持人：有一个山西长治的网友，他说股市非常好，他说方正科技股票已经开始狂飙了，联想有没有考虑发行A股呢？

　　陈绍鹏：非常感谢您的热情和关注，也是一个非常好的想法，我们是香港的上市公司，这方面的信息我们不可以披露，希望联想的股票无论是今天我们在香港上市的，未来我们也会在其他地方上市，希望你会一如既往的支持和关注联想。

　　主持人：这也是商业机密，所以陈总只能跟您说这么多了。据了解联想的电脑业务的利润一直没有超过5%，这个和同行比你是很低的，您觉得是什么原因，是你制造业自己做的原因吗？

　　陈绍鹏：我觉得有两个观点，第一个观点是我们今天对这样子的联想的中国PC市场的运营利润率还是满意的，因为这个行业是一个充分自由竞争的市场，产品技术更新的速度很快，行业也非常的集约，可以做到这样的利润水平我还是满意的。我们有没有志向做得更好呢？是有的，我们通过两个战略，一个是持续的创新，给客户带来更大价值的创新，这有可能会带动我们的毛利会继续提升，这个创新是非常有挑战的。另一方面是持续的运营效率上下工夫，可以继续的提升效率，降低成本，在这些方面挤出一些空间来，所以我们通过上面撑，下面挤压在这样的一个挑战行业里面继续的改善我们的赢利水平，这是我们的愿望和战略，所以我想用这样的两句话回答您的问题。

　　提问：您好，我有两个问题想要请问您，都是关于产品的，第一个是关于VISTA的问题，联想发布了一款联想VISTA的电脑，您也说了跑一跑才知道谁是刘翔，在这一次的发布中联想强占了先机，接下来联想会不会继续的强占先机呢？第二个问题是4月27号联想将发布一款奥运概念的火炬机型，我们非常想了解这一款产品是重新设计的产品，还是在原有改进的机型，如果是改进的机型，他与原来的产品的区别是什么？联想会不会后续推出一系列的奥运概念的产品？

　　陈绍鹏：联想无论是市场的推介、客户的培训以及我们自己的预装方面都远远走在各个PC玩家，PC行业参与者的行列，微软对此也是非常的满意跟我们的合作。下面一个阶段由于VISTA和SP微软在中国是同样的战略，所以这样的新技术和新产品只是让客户增加了一个微小的战略，所以客户是一个平稳的过渡。 真正说行业的价值的竞争依然存在，这个就在于说一些部件和其他的硬件和软件技术的创新，新的技术的变化和价格的调整带来的，我想会持续下去。联想一直这么久了已经习惯了这样的生存环境，我们相信我们会继续的领先。第二个问题是关于火炬机型的，我们在奥运战略里面我们有一个很重要的战略就是会持续的发布一些带奥运五环LOGO的产品，还有一些纪念版的产品，这些产品有一些是全新的，有一些是改了机型的设计，每一次上市我们会做大规模的推广活动，我们还没有上市的产品今天不能做评论和细节的介绍。

　　主持人：这有一个浙江台州的网友说，他说联想预装操作系统以后还有COA，这是不是意味着买一台联想电脑可以激活两台联想的操作系统？

　　陈绍鹏：不行，每一台产品，配一个COA的标签，这个是一对一的，不可能一下子激活两台产品。

　　主持人：手机业务占有一个什么样的分量，在未来的打算是什么样的？手机的用户比电脑的业务还大。

　　陈绍鹏：我自己负责的是大中华地区的电脑，手机是一个单独的子公司，这个不是我负责。不过我也可以分享一下这个进展，我们的手机业务有一个长足的发展，从排名十几名，到了第四名，国产品牌的第一名，这个业绩非常好。下一步我们希望继续积累核心竞争力，争取尽早的成为第一阵营，这是我们的目标。确实像您说的，手机市场是一个非常大的市场，我们十分看好这个产品和行业，希望他成为联想就像今天的PC业务一样的一个支柱性业务。

　　主持人：一个网友说正在想买联想的笔记本和索尼的笔记本，让你给他一个理由，为什么要买联想的笔记本？

　　陈绍鹏：我觉得如果是说你要买一个设计和工艺最佳的产品，同时服务又特别的本地化，非常的出色的话，我觉得你就买联想产品。

　　主持人：陈总的意思就是说就像买一件衣服，要综合的考虑，他的价格、式样。索尼也不要生气，欢迎您到这儿来说买你的机器的理由。

　　提问：大中华去来看你怎么评价台湾市场和香港市场？

　　陈绍鹏：我们的香港市场做得非常好，去年的市场份额有大幅度的提升，现在已经快接近25%了，也是市场的领导者。香港市场是一个非常标准的成熟市场，当然他的市场比较小，它的品牌都不是香港本地的品牌，那么我们在香港市场会继续的增强我们的竞争优势，保持第一个这样的位置。台湾市场是另外一个成熟市场的典型，但是他是一个十分独特的市场，因为PC的工业有70%的组建都是台湾品牌、设计或者是台湾提供的，所以在这个市场上，DIY市场占了一个很大的比重，这个是别的市场都没有的。另外一个就是他也是一个本地品牌占主导的市场，联想在这个市场的市场份额比较低，大概是5%左右，我们希望通过几年的时间，可以做得比较好，成为当地比较领导性的品牌之一。

　　SP提问：我想问一下SMB的问题，我们听说蓝诺品牌笔记本不再做SMB了，另外联想在SMB上还有什么新的战略？

　　陈绍鹏：我们这个战略一直没有改变，我们在中国没有叫联想3000叫旭日系列，联想的笔记本有一个用户采购的问题，从这个维度来讲的话，有一些SMB的客户也会买我们的天逸和昭阳系列的产品，新一年我们会推出更多的创新设计，创新的IT技术的产品服务于中小企业市场，这是在产品技术方面。另外一个方面就是在开拓市场方面，我们会建立一个全中国最庞大和完善的增值经销的联盟伙伴的体系，他们通过整合联想的产品和其他厂商的产品形成个性化的解决方案和服务方案，去服务每一个中小企业。希望通过这两个方面，再加上我们的奥运的营销的机会和平台，一起服务好中小企业，使得联想继续在这个市场上领跑。

　　主持人：我们的访问还有两分多钟就要结束了，希望各位网友抓紧时间，下面一个问题我留给我自己的。我想现在目前联想不是目前唯一的服务器供应商，应该说在我印象里浪潮暂时领先，那联想是不是要放弃这一块，或者是怎么样今后提升自己，把自己的服务器提升到PC的位置？

　　陈绍鹏：看来您是缺乏对我们服务器进展的交流，这两年我们的进展还是非常好的，去年我们有几个进展，一方面我们在市场份额上，去年我们的服务器市场增长，销量增长15%，营业额增长20%，而联想的服务器增长是20%，我们的营业额增长是58%，所以是远高于市场的增长。

　　主持人：你的量数增加了20%，你的营业额增长了58%。我刚才想问你是不是涨价了？

　　陈绍鹏：不是，是四路的销量更高了，配置提高了，卖高端的多了，这是我们在市场方面的进展。为什么有这个进展呢？是源于我们在产品方面的竞争力的极大的提升，去年我们有几个进展，一个是我们自己的两路的服务器，获得了英特尔的两路服务器的创新的产品的大奖，联想获得这个奖是一个相当大的进展和荣誉。第二个是PPCC的服务器里面，我们的服务器也是获得了全球冠军。第三个我们有一个IFF的设计大奖，应该说我们在技术创新、设计方面、品质方面有十分长足的进展，联想服务器会有一个更加好的表现。

　　主持人：快接近尾声了。

　　提问：我有一个很小的问题，联想收购Think，有多少是Think的技术？他上升了什么样的档次？

    陈绍鹏：因为两个品牌的定位客户群很不一样，我们看这个技术更想对于这个客户最大化的我们就共享。像现在我们对笔记本的品质的提升和管理方面，在可靠性上引进了相当多的Think的技术，来提升我们联想的品牌。另外在安全的方面，气囊技术，指纹职别技术也部分的引入了一些产品线上，所以说这些技术在后台的共享会越来越好，希望让SINK的品牌和联想的品牌的笔记本在各自的领域里做得更好。

　　主持人：时间差不多了，还有两个机会给我们现场的网友，有一个网友一直在要礼物，他说难道就没有奖品吗？所以我想按照惯例来讲就是说您应该准备一份礼物，这份礼物可以是精神上的，也可以是物资上的，应该给让你觉得印象最深得网友。

　　陈绍鹏：有两个礼物，可能即可送出，有一些是立刻兑现，有一个是以后兑现。我们是奥运最大项目的全球的合作伙伴，所以我想第一个礼物是说大家在未来的一段日子里面，一年多里面，有相当多的几率去获得联想奥运的纪念品、奖品方面的回报，只要大家参与联想后期发展的计划，您就有机会获得。另外一个礼物我想就是在大家的支持和热爱下，联想已经成长成为一家源自中国的国际化品牌，这一份荣耀既是联想的，也是大家的，我把这个送给网友，感谢大家，谢谢大家这么多年来对联想的厚爱，谢谢大家！

　　主持人：还有一个问题是来自SP的网站，他是北京的网站，他说联想表示今后会向靠近供应商基地转移750职位，我就想最近联想裁员和这个的关系是什么？新兴市场主要是哪个新兴市场？

　　陈绍鹏：我们最近的调整计划是全球对于我们的运营效率优化的方面，我们全球裁减1400个岗位，其中有一些转移到新兴市场，这些离我们的制造商最近。这些新兴市场会是全球大家共识的一些新兴市场，比如说印度、中国、东欧的一些国家，包括一些南美的国家，只要我们有工厂在那儿，我们就会转移一些岗位过去。

　　主持人：各位网友时间已经到了，我们在以上的时间里，他回回答了50个问题，来自中国的39个地区，谢谢各位网友，我在访谈主持最后的时刻，我想请陈绍鹏再跟网友说几句告别的话。

　　陈绍鹏：感谢各位网友对联想和我个人的支持和厚爱，希望我自己的努力和联想的努力可以带给大家更多的惊喜，让大家拥有联想这么一家自己的品牌感到骄傲和自豪，联想会做得更好，请大家一如既往的支持我们谢谢。

　　今天访谈到此结束，希望大家能继续支持我们以后的访谈节目。