把握奥运机遇 联想必定成功

·应用人性化

     “时间已经证明，电脑是一个好东西，但是在286时代无论用电脑干什么都需要编程的时候，谁都不会想到去用它。”马翀坦言。
 
    中小企业用户是一个独特的群体，为中小企业提供产品的厂商面对的是企业级的IT需求，但要考虑的是个人级别的IT应用水平。
 
    马翀告诉记者一个扬天客户服务中典型的例子，用户打电话过来说电脑坏了，客服就在电话中让用户先打开“我的电脑”。用户马上问：“你的电脑，我怎么打开？”“面对这样的用户，扬天的应用必须向简便的极致去发展。”
 
    在设计上，新扬天已将“成长引擎”井然有序地划分成“企业加油站”、“通讯中心”、“培训中心”、“安全中心”、“拯救系统”五大类，用于满足操作系统表层下的功能应用。五类应用从名称上就表明了扬天新品与其他产品的不同，用户再不用去程序中寻找各个应用，再去揣测各种功能的目的。如果系统出现了问题，自然会到“拯救系统”中寻找解决办法；和企业通讯相关的要求，会到“通讯中心”中寻找答案。

    除了整合应用之外，新扬天还改进了每一种应用的操作性。为了向大家表明功能的易用，新品发布会被设计成了一场比赛，从来没有接触过扬天新品的用户直接上场，轻松用新品的功能完成了整个比赛。

    “有些用户反映，虽然功能很多，但基本用不上说明书，使用起来很方便。”马翀有些沾沾自喜。“用户给你的机会不多，你有了新的功能，用户会去试，试了一次如果觉得不好用，那可能就再也不会用了。”

    “应用必须走人性化的道路，从用户操作的角度出发进行设计，也唯有这样才能够真正提升用户的体验。”

·厂商合作化

    从一地碎银，成为一座金山，中小企业市场已经成为IT最热门的词汇。谈到中小企业的市场大势，马翀显得很有信心，竞争对手确实越来越多的同时，考虑到奥运背景的影响，中小企业的市场还会继续高速增长。
 
    第三方的数据也支持了联想的判断。IDC数据显示，07-08年中小企业市场将增长8.9%，将贡献商用台式PC所有增量的58.1%。
 
    羊多了，狼自然要进来。算上联想扬天7月17日的发布，1个月以来已经有3家国内外的PC厂商发布了专门针对中小企业的电脑新品。

    一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。要在激烈的竞争中占先，电脑制造商们也在寻求更多来自合作伙伴的支持。马翀表示，联想一直以来都在寻求借助广大合作伙伴的力量。各个合作伙伴都有自己的优势，联想要做的就是把合作伙伴的资源整合在一起，为中小企业用户提供完整的解决方案。

    在扬天新品中，“培训中心”里的所有资源都来自顶尖的培训机构，而用友则提供财务通、商贸通软件。用户购买了一台电脑，就同时能够获得其他原来还要再花钱购买的资源，这是此次扬天新品的一大亮点。

    无独有偶，惠普也与SAP在广东试点推出助力成长型企业成长计划，力图为中小企业提供更全面的服务。

    “中小企业市场是一个广大的市场，不光是PC厂商想要开发，而各自开发起来成本很高，如果能够做到强强联合，不仅节约了开发成本，对于用户来说也省去了采购方面的麻烦。” 马翀说道：“当然，关键还是用户的需求，整合的资源能够满足用户在各方面的需求。”

    也有IT业界人士指出，联想扬天新品全部预装了微软的Vista操作系统，这对于微软的意义也是重大的。而联想正是借助了微软希望开拓中小企业市场的便利，获得了将所有应用与微软操作系统提前融合的机会，提升了新品功能的可操作性。

·把握奥运机遇

    2008北京奥运即将到来，这也为中小企业的发展提供了更多的机会。而在此大背景下，联想TOP赞助商的身份就为其进行奥运营销提供了其他厂商无法比拟的优势。

    不久前发布的联想扬天科技奥运快车就是这方面的代表。扬天科技奥运快车与联想的奥运火炬巡展以及火炬手选拔活动紧密联系在一起，在传递奥运的同时传递着自身的产品信息。

    科技奥运快车再次拉近了联想与中小企业用户之间的距离。“中小企业用户可以到快车上来感受奥运，也可以到这里来感受联想扬天的最新科技产品。” 马翀介绍，扬天将成为2008年奥运网吧的指定用机，“我们希望中小企业知道，联想正在用服务奥运的科技产品服务中小企业用户。”

    “通过科技快车等其他奥运营销活动，中小企业用户将对联想扬天这个品牌产生更多的情感认同。”马翀表示，这是联想在中小企业市场进一步扩张的良好机遇。

    手中拿着如此一副好牌，马翀显得信心十足：“我们欢迎的厂商进入到这个市场中来，来挖掘中小企业用户的需求，推进中小企业的发展。作为中小企业市场的领导厂商，联想也深信，整个市场任何积极的变化都能为联想带来更多的机会。”