方正春风行动－新疆人民医院巡检纪实

　　服务工作中的酸甜苦辣，每位方正科技的服务工程师都有体会，而客户的快乐是我们最大的安慰。　　

　　新疆自治区人民医院是方正科技的重点行业客户之一，拥有方正电脑上千台。几年来，方正产品得到了人民医院上至领导、下至职工的高度评价。人民医院信息中心主任说：“我们医院这几年陆续采购方正电脑，就是因为有了你们后续服务的有力保障。我们护士站的方正电脑都是常年24小时运行不关机，从没有出现过故障，这就充分说明方正电脑的质量是很过关的。”

　　这次“春风行动”中，方正科技服务工程师不但对人民医院的方正电脑进行了全部除尘及排除硬件故障的工作，还为使用人员讲解基本的应用保养知识，受到了医生护士的广泛欢迎，他们说：“方正的服务就是到位，既保养了电脑，还让我们增长了知识。”

　　新疆地区气候干燥，在这样的使用条件下，机器内部的灰尘吸附较多，容易影响电脑的正常使用。经过方正工程师的全新巡检除尘，人民医院的电脑里外焕然一新。方正科技工程师的热情、积极、主动赢得了医院领导的一致好评，他们都把方正工程师当成了贴心人。

　　产品质量和服务质量得到用户认可和称赞，是方正科技不断追求的目标。工程师们的努力让“关爱无限 完美体验”得以诠释，让服务得以升华。把客户的事情当作自己的事情，急客户之所急，想客户之所想，是每一位方正科技“全程服务”员工的信念，客户的满意是我们最大的安慰！