近日，微软发布了针对Windows 11 24H2版本的KB5063878更新。然而，更新推送后不久，有用户反馈称，该更新可能导致硬盘异常，甚至出现硬盘设备无法识别的问题。
问题最早由一位日本用户发现。该用户在安装KB5063878更新后尝试更新赛博朋克2077，结果更新失败，游戏所在硬盘分区随即消失。重启后，该分区虽可恢复，但若继续尝试更新，则问题重复出现，且硬盘SMART信息无法读取，BIOS中也检测不到该硬盘。
进一步测试表明，在持续写入超过50GB数据且SSD控制器负载超过60%的情况下，硬盘可能出现掉盘现象。对于采用主机内存缓冲（HMB）技术且无独立缓存的固态硬盘来说，问题更容易出现。此外，部分机械硬盘也出现了类似情况。
出现问题时，用户可能会遇到以下表现：
- 文件资源管理器无响应或崩溃
- 硬盘SMART信息无法读取
- 出现I/O错误
- 硬盘设备突然消失
微软已对此展开调查，并表示正在与合作伙伴共同确认相关情况。截至目前，官方尚未公布更多细节。不过，从目前反馈的情况来看，该问题似乎并不普遍。若情况严重，微软通常会采取更紧急的应对措施。未来几天内，微软可能会提供进一步的说明与解决方案。
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