买品牌电脑人中每4个人就有1个买的是样机,信吗?
千真万确,请根据我说的以下的方法来鉴定,也许你就会发现你10.1刚买的机器就是样机。下面我来介绍一些如何让自己的利益不受损害——防止商场或经销商给卖样机:
一、鉴别样机
当电脑运到家里的时候,我们可以按照以下办法来检查此电脑是否是自己的样机(适用先把电脑运回家后安装系统的用户):
1、检查外包装:新机器一般的都会有塑料薄膜,而样机因为用来摆样有一段的时间,所以很多塑料薄膜有可能丢失;另外要仔细检查箱子的封口部分,尤其是反面,看是否有再封口的迹象,如果有的话,机器肯定会有问题;
2、开箱检查鼠标键盘:检查是否有塑料薄膜包装,并且是否摆放整齐,看键盘是否有使用过的痕迹(划伤或者灰尘等);
3、检查主机:看是否有划伤的迹象,机箱死角是否有灰尘,样机死角的灰尘一般的比较难处理,并且稍微不仔细的人也不会看出来;
4、先不要让售后人员安装系统,看是否能够直接进系统,看是否有分区;有些销售人员处理样机的时候不会将系统格式化掉,再上门的时候重新安装一个系统,顾客一样也看不出来。
二、发现是样机怎么办
当我们发现是样机的时候,我们可以按照以下几个办法来维护我们的合法权益:
1、我们应该打投诉电话,要求售后人员上门鉴定是否是样机(在这个过程我们可以自己先拍几张照片;并且记下机器的序列号,在主机箱的后面),并且有鉴定单,自己要留一份;
2、如果机器有问题,售后一般的时能拖就拖,并且会引导你解决这个问题,给你换新机器或者作少量赔偿什么。在这个过程我们要做的就是尽快让售后来上门鉴定;
3、如果售后人员不肯鉴定:请投诉至工商局,让工商局的人处理;如果鉴定了为样机就按照三包法对公司进行双倍索赔,而如果鉴定是正品机而我们个人确定是样机:请工商局来鉴定,工商局鉴定如果是样机也依法双倍索赔。
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