杜建华：通过关怀活动更好回馈客户

    12月2日，在成都数码广场举行了“有你有联想  情系西部  关怀无限”联想老客户百城回访成都站活动，参与本次活动的嘉宾有联想集团副总裁中国平台总经理杜建华先生、联想大中华区西部区总经理戴京彤先生、CNET CHINA高级副总裁刘小东先生。会后，三位嘉宾与两位联想老客户的代表进行了面对面的沟通和交流。

　　两位联想老客户代表分别是佰腾集团成都数码广场董事长唐立新先生，另外一位是来自成都的幼儿教师吴渝老师。

    主持人：其实刚才听了两位老用户的阐述以后，其实我也感觉到，很多用户对品牌忠诚度有感受，我也想问一下杜总，是不是通过有你有联想这个活动，能够树立更多的联想品牌的忠实用户呢？

联想杜建华与老用户交谈

    杜建华：这个肯定是最主要的目的。因为现在厂家和用户的关系是鱼和水的关系，如果企业只从一个角度来看问题，只从产品一项来看，不能满足需求，比如吴老师讲的，用户的需求是很多方面的。我们这次正好借助奥运之机，联想是08奥运合作伙伴，这次奥运火炬的设计单位，我们怎么跟用户一起互动，大家一起体验奥运的荣耀，这是一个很好的交流，做好我们产品和服务基本工作以外的重要工作。现在竞争越来越激烈，用户选择也非常多，我们真的能不能知道用户的需求，能不能把握用户需求，另外能不能满足用户的需求。我想联想核心价值观就有一条是回馈客户。