近日，部分用户反馈微软Windows系统的最新更新可能导致硬盘出现异常情况，引发了广泛讨论。据相关技术资料显示，问题出现在Windows 11的KB5063878和KB5062660更新中，这些更新可能对多种存储设备造成影响，其中包括部分由群联电子提供技术支持的设备。
群联电子对此问题作出了回应，确认已与相关行业伙伴展开合作，以应对更新可能带来的影响。该公司表示，充分理解此类问题对用户造成的不便，并将致力于保障产品的稳定性和用户体验。同时，公司将继续为合作伙伴提供技术支持，并发布进一步的建议和解决方案。
此次涉及的系统更新包括面向Windows 10的KB5063709、KB5063877、KB5063871和KB5063889，以及面向Windows 11的KB5063878和KB5063875。
根据用户报告，一名日本地区的网友在完成Windows 11 24H2版本的KB5063878更新后，在尝试更新游戏赛博朋克2077时遭遇失败，随后游戏所在硬盘分区出现丢失情况。尽管重启系统后问题可能短暂缓解，但若继续进行更新操作，故障仍会重复出现。此外，硬盘的SMART信息无法正常读取，设备在BIOS中也可能无法识别。
深入测试后发现，当硬盘连续写入超过50GB的数据，同时SSD控制器的使用率超过60%时，就可能出现设备掉盘现象。对于采用HMB技术而未配备独立缓存的SSD而言，问题可能在更低的数据写入量下就已发生。部分机械硬盘也出现了类似情况。
用户反馈显示，问题主要集中在使用群联控制器的固态硬盘上，尤其是那些不带DRAM缓存的产品，问题更为突出。
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