做销售与服务一体的金牌经销商

    “我相信没有神话存在”这是老赵常挂在嘴边的一句话。由于起步的时候年纪比身边的人要大，老赵平时做起事来相反更加稳重、塌实，也许正是这种塌实劲吸引来了越来越多的回头客。

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    “公司有个十多人的团队，有一半的人都是做售后服务的”老赵非常明白，要想卖好机器，首先就要做好服务。

    “ThinkPad的保修规定是在工作日内送修，而我们的许多客户都非常直接，通常都会问，诸如：我机器出毛病了，你们2个小时之内能处理吗，而我们的回答是能。”

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    老赵一度坚定的眼神都会让我有一些不敢相信，因为我知道，要组建一个如厂商一样的专业售后团队是多么的困难，而他却做到了，这不仅仅是因为他对服务的重视，更是因为他对于自己销售产品的信任。

    “ThinkPad很特殊，如果ThinkPad的机器出现问题而进不了系统，机器本身会有一段代码提示，我们通过这个代码我们的技术人员就可以大概的判断出机器的问题所在，所以，售后人员很多时候不用出门也能帮助客户解决问题。”

    “我们售后的方式是采用专人专职，有的公司是直接由销售来接电话，然后在转接，这样会产生很多麻烦和误会，时间长了，消费者也就不信任咱们了。”老赵说这番话的时候面带微笑，似乎完全没有考虑到售后成本的支出，但是我更宁愿相信，这是老赵自信的表现，最为一个公司的老总，自信是非常重要的，而老赵对于做销售与服务一体的金牌经销商的目标同样不会变。

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