
5月29日,微软确认在2025年5月的周二补丁更新中,Windows 11 22H2与23H2版本的KB5058405更新存在安装失败的情况。
部分用户在尝试安装该更新时遇到“0xc0000098”这一错误代码。此问题源于系统驱动文件ACPI.sys损坏。ACPI即高级配置与电源接口,负责管理处理器的电源状态,包括P状态和C状态,用以实现CPU的高效运作。
用户在尝试启动系统时可能会看到如下提示信息:
“您的电脑或设备需要修复。操作系统无法加载,因为缺少必要文件或文件损坏。缺失或损坏的文件:ACPI.sys。错误代码:0xc0000098。”
此外,一些用户还报告了其他错误,例如“0x8007007e”。针对上述主要错误,微软表示,普通家庭用户很少会遇到此类问题。该问题主要集中于使用虚拟化环境的场景,例如Azure虚拟机、Azure虚拟桌面,以及运行在Citrix或Hyper-V上的本地虚拟机。
截至目前,微软仍在对问题进行调查,尚未提供任何临时解决办法。
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