近期，有用户反馈称微软 2025 年 8 月发布的安全更新 KB5063878 可能导致 SSD 或 HDD 出现数据损坏或设备故障。为查明情况，微软已启动调查并邀请受影响用户提交相关反馈，以便尽快查明原因并提供修复方案。
根据微软发布的官方说明，公司已在内部测试环境以及遥测数据分析中进行了排查，尚未发现磁盘故障或文件损坏情况有明显增加。同时，客户支持团队目前也未接收到大量与此问题相关的用户投诉。
为了进一步掌握情况，微软已通过服务警报通知用户，引导其前往“反馈中心”提交详尽信息，包括系统配置、操作类型及错误日志等。这些数据将有助于微软联合硬件厂商在真实使用场景中分析问题成因。
在问题查明之前，微软建议用户采取一些临时应对措施。例如，尽量避免一次性写入大量数据，如数十 GB 的文件，或解压包含大量中小型文件的压缩包。推荐采用分阶段的方式逐步完成此类操作，以减轻对存储控制器的瞬时负荷。如发现磁盘出现异常情况，用户应立即停止写入操作，并尽快备份重要数据，以降低进一步损失的风险。
微软还表示，目前正在与存储设备制造商密切合作，评估此次更新是否对存储协议或控制器通信造成影响。目前尚无法确定具体原因及责任归属，微软承诺将在获取更多相关信息后第一时间对外公布调查进展。
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