5月17日消息,据国外科技网站报道,微软近日承认其五月份发布的系统更新 KB5058379 存在问题。该更新安装后可能导致部分 Windows 10 设备在重启时跳转至 BitLocker 恢复界面,提示用户输入恢复密钥。
此前已有消息指出,该问题影响多个品牌设备,包括联想、戴尔和惠普等主流厂商的产品。这是继此前阻止 Windows 11 用户升级至 24H2 版本之后,微软更新系统再次出现较为严重的企业级故障。
一些用户反馈称,在安装 KB5058379 更新后,不仅触发了 BitLocker 的密钥验证机制,还出现了更新失败、反复重启等情况。有联想 ThinkPad 笔记本用户报告称,更新后设备键盘失灵,无法正常输入恢复密钥。微软方面确认,该问题在搭载英特尔处理器的设备中更为普遍,例如戴尔 Precision 5570 和 5680 等机型。
针对当前状况,微软建议尚未安装该更新的用户暂缓操作;对于已受到影响的设备,可尝试使用 BitLocker 恢复密钥并回滚更新作为临时解决方案。此外,也可考虑在 BIOS 设置中关闭英特尔可信执行技术(TXT)功能以排除问题,但此方法需技术人员现场操作,不适用于大规模设备处理。
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