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本土化是国际化重要的一个部分

联想集团大中国区总裁陈绍鹏访谈全文

CNET中国·ZOL 作者:中关村在线 刘行 责任编辑:钱翀 【原创】 2007年04月24日 15:39 评论
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  主持人:这里有一个网友夸您,说您的声音特别好听。该我了,这个问题已经别人提了六个了,该我了。我想问你第一个问题是已经成为国际化的品牌,我认为国际化和中国的本土化关系怎么协调,尤其是我们现在听到了一些,不知道是传言还是真的,说你们在管理的时候把握已经开始了,是意味着你管的地域更多了,还是你的权利有所削弱呢?

  陈绍鹏:联想国际化最后全球业务的模式和管理架构跟我在行业里看到的所有公司都不一样,我们未来的全球管理理念是说第一个就是全球式协同希望全球各个地域的协同可以从全球的范围内整合到更多的资源。另外一个观念是做最大的优化,每一个国家和市场都是越来越有自己的个性,这个国际化的企业必须最大程度的在这个地方适应这个市场,在本地做最好的优化才可以服务这个市场,我想联想是这样两个理念的结合。我们在未来一定会在每一个关键的市场,让这个公司当地的机构和形象运作的就跟当地的一个本地化企业一样好。同时在全球的角度,在采购、制造、供应链、产品研发上有很好的资源整合优势,这是我们联想企业的运营理念,他会助力于我们在中国更好的成长,同时在全球国际化可以快速的推进。


联想集团大中国区总裁陈绍鹏访谈全文
联想集团高级副总裁兼大中华区总裁陈绍鹏作客CNET中国

  主持人:我理解陈绍鹏的意思是本土化是国际化的重要的一个部分。第二个层面的意思是如同是一个出生在中国的品牌,只有后方做得好前面才可以做得更好。本来我还想提一个问题,但是我又看到一个网友的问题,他是贵阳的一个网友,他说为什么联想的电脑在国内比在国外买得贵,有这个说法吗?

  陈绍鹏:我觉得因为这个是信息沟通的问题,因为在每一个地域市场有不同的特色,我们的一个促销的季节,国外不是促销季节,每一个国家都不一样,美洲和中国不一样。所以大家看到一些,现在的信息又比较发达,国外有促销的时候,他可以看到,那时候国内不是促销期,所以是不同的促销期信息的错位,真正联想在全球是一个一致的战略。我想这是一个全球非常一致的,我们希望给客户提供最大的价值,在全球给客户提供最好的服务。

  主持人:我也知道了全球有时空错位的问题,他的战略其实是一个的,不知道网友可以不可以这个层面的意思。我再给我自己一个机会,我的问题是联想参与奥运这个体育营销投入非常大,但是这个产出比不能量化,你怎么来平衡?当然这是一个全球的意义,怎么来评估这个投入和产出?

  陈绍鹏:我觉得我们的体育营销实际上对他的评估是两方面,一方面就是我们从我们的品牌和经营的这些指标上去看他是不是有效果,是不是成功?另外一个看长期品牌的增值?我们认为长期的品牌资产增值更重要,这个不要聚集在短期的目标,品牌资产的提升才是企业最终价值的根本性的提升,我们现在有这样的一些指标,比如说我们会监控体育营销的项目或者是每一个计划,对于品牌的知名度,对于美誉度,对于我们产生的商机的数量,客户跟联想的互动这些指标都有检测。

  通过我们前面三年的体育营销,联想的知名度,我就拿中国来说,我们的知名度上升了15个百分点,我们的美誉度上升了19个百分点。特别是我们在国内致力于提升品牌的美誉度,联想的知名度不错,让人们更加的热爱这个品牌,体育营销助力很大。大家从我们的财务报表上可以看到,联想的销售非常好,我们从一些指标可以看出来这是体育营销这方面的拉动。从长期来看品牌资产,因为国际和中国都有非常好的品牌资产的评估机构,我们可以看到这几年联想也在加速提高,我觉得我们的体育营销和奥运营销是非常成功的,我们非常满意。

  主持人:我理解,体育营销是他地里的粮食,要吃着碗里的,看着锅里的。我们的访谈已经进行了17分钟,我们在线人数已经突破了8000人,谢谢各位网友。我们的网友非常的踊跃提出问题,这个问题也是我想问的,我把他合并在一起,他是来自安徽合肥的一个网友,他说听说联想的笔记本要华硕来代工这是真的吗?我的问题跟这个差不多,联想在华南有很多制造的工厂,这成本要大,现在最时尚的企业是制造业要外包,联想有没有考虑制造业外包的问题?

  陈绍鹏:事实上,我想这个问题是一个问题的两个方面,一方面们的供应链跟全球的产业趋势一样,我们自己掌握核心能力之后,具体的运作和交付是外包给一个非常合格的全球的最好的这样子的一个电子专业制造商去帮我们做。另外一方面就是每一个市场越来越有个性化,客户需要提供一个最及时的个性化服务的能力所以说我们这两方面都要去努力。 一方面我们要在全球建厂,我基本的产品设计和制造差不多,到最后一个临近市场的时候,我可以迅速的根据客户的需求配制我的产品,所以我必须有一些最终制造、装备和配制的厂在全球的各个市场,离客户最近的地方。同时一些核心的组建和加工制造,我必须最大程度的在产业里找最好的、最成熟的制造商,这是我们两个方面的结合。联想会看到我们会建一些离客户很近的配制厂,最终的组装厂,定制不同的个性化的配制。如果看到我们外包一些生产制造给别人的时候是一些主系统原始的一些大的子系统,我们会加速外包给全球最有竞争力的电子制造商。

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